Customer Support Medewerker - Duits in Alkmaar

Over de functie

Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen met vragen, advies en oplossingen. Je richt je voornamelijk op Duitstalige klanten, maar ondersteunt ook in het Nederlands en Engels. Je werkt nauw samen met een hecht team om klanten de best mogelijke ervaring te bieden en interne processen te optimaliseren.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, chat en social media;
• Adviseren van klanten over producten en oplossingen;
• Verwerken en controleren van orders en retourzendingen;
• Oplossen van logistieke en administratieve vraagstukken in samenwerking met het magazijn en vervoerders;
• Bijdragen aan de verbetering van interne processen en klanttevredenheid.

Wat breng jij als Customer Support Medewerker - Duits

• MBO werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van de Duitse, Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Je bent stressbestendig, flexibel en werkt nauwkeurig;
• Affiniteit met technische producten is een pré.

Wat bieden wij vanuit BaanBereik

• Een parttime- of fulltime functie (24-40 uur);
• Een goed salaris op basis van jouw kennis en ervaring;
• Een prettige werksfeer met aandacht voor een goede werk-privébalans;
• 25 vakantiedagen per jaar en een pensioenregeling;
• Korting op duurzame energieproducten en ruimte voor persoonlijke groei.

Over het bedrijf

BaanBereik is een fullservice uitzendorganisatie met de focus op Office, Bouw en Techniek. Of het nu om de bemiddeling van een secretaresse, een elektrotechnicus, een administratief medewerker of om een projectleider gaat, BaanBereik heeft altijd de juiste baan binnen bereik! Wij geloven in de kwaliteiten en talenten van al onze medewerkers. Ons uitgangspunt is altijd een optimale dienstverlening aan onze opdrachtgevers en goed werkgeverschap voor onze medewerkers. Persoonlijk contact, plezier en resultaatgerichtheid staan bij ons voorop.