IT Support Medewerker in Nieuw-Vennep

Over de functie

Functieomschrijving

Klanten te woord staan, de oorzaak van het probleem opsporen en deze oplossen. Dit is nog maar een kleine greep uit jouw takenpakket bij dit gave bedrijf. Ben je geïnteresseerd? Lees dan snel verder hoe jij dit kan gaan doen!

Waar ga je aan de slag?
Jij gaat aan de slag bij een gezellig, dynamisch en jong bedrijf in Nieuw Vennep. Dit bedrijf biedt een zelf ontworpen managementsysteem aan diverse sportclubs, sportscholen, zwemcentra, sauna en wellness centra, crossfit boxen en buitentraining locaties aan. Dit managementsysteem of ook wel platform genoemd, zorgt ervoor dat lidmaatschappen correct verwerkt worden en dat jij als member bijvoorbeeld toegang hebt tot toegangspoorten bij diverse sportcentra. Ga jij aan de slag als IT support medewerker dan stap je binnen bij een leuke organisatie waar de lijnen kort zijn. Omdat jij hier met 20 collega's in een open kantoortuin zit, is er altijd wel iemand die jou wat nieuws kan leren. 

Wat ga je doen?
Jij gaat als IT support medewerker per telefoon of per e-mail uiteenlopende vragen beantwoorden. Naast goed kunnen luisteren is actief doorvragen en leiding nemen tijdens een gesprek een belangrijke vereiste. Uiteindelijk is het jouw taak om zoveel mogelijk informatie te verzamelen om tot de kern van het probleem te komen. Nadat jij ontdekt hebt wat het probleem is ga jij deze alleen of samen met jouw team zo snel mogelijk oplossen. Totdat dit probleem verholpen is houdt jij de klant op de hoogte.

Je krijgt genoeg tijd en ondersteuning om de software te leren en te begrijpen zodat jij de klanten zo goed mogelijk te woord kan staan. Tijdens jouw inwerkperiode kan jij jouw collega's alles vragen omtrent de technische- en gebruikersvraagstukken die jij van sportscholen en zwemclubs die lid zijn kan verwachten. Wanneer jij vragen tegenkomt waar jij het antwoord niet van kan achterhalen schakel jij het IT team in om dit op te lossen.

Wat breng jij mee?

Jij bent iemand die goed kan luisteren en duidelijk communiceert. Jij vindt het leuk om dingen uit te zoeken en je streeft altijd naar de beste oplossing. De IT wereld interesseert jou en je kunt gemakkelijk met computers en systemen werken. Ook dit vinden wij belangrijk: 

• Jij hebt een afgeronde mbo 4 opleiding en je bent minimaal 3 dagen per week beschikbaar. 
• De Nederlandse taal beheers jij uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. 
• Aan jouw motivatie en leergierigheid ligt het niet! 

Wat krijg jij?

Jij gaat als IT support medewerker aan de slag bij een super leuk en jong bedrijf. Op jouw eerste werkdag wordt je daarom ook warm welkom geheten! Het bedrijf blijft groeien én jij kunt hierin meegroeien. Op persoonlijk vlak kun jij jezelf flink ontwikkelen! Maar, wat kan je nog meer verwachten? 

• Salaris! € 2200 bruto op basis van 40 uur.
• Vakantie hoort erbij, jij krijgt 22 vakantiedagen op fulltime basis.
• Reiskosten en OV kosten worden volledig vergoed.
• Ambities? Er wordt meegedacht en er zijn kansen genoeg!
• Je kunt direct en fulltime aan de slag. Toch liever 4 dagen per week werken? Dit is zeker bespreekbaar!

Ben jij die IT support medewerker die wij zoeken en lijkt het jou leuk om dit team te komen versterken? Stuur ons dan zo snel mogelijk jouw sollicitatie en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. 

Volg jij op dit moment een IT gerelateerde mbo, hbo opleiding of interesse om het te leren? Heb jij tijd om minimaal 3 dagen per week te kunnen werken? Ook dan komen wij graag met jou in contact!