Beheer en Support Engineer in Velp

Over de functie

Advitronics in Velp (bij Grave) is op zoek naar een gedreven beheer & support engineer die mee wil groeien met het bedrijf. 

Advitronics biedt al meer dan 30 jaar alle communicatieoplossingen voor de zorg in één. Momenteel is Advitronics  volop in beweging om haar diensten voor onder andere huisartsen, fysiotherapeuten te verbreden met ICT dienstverlening. Lijkt het jou leuk om een actieve bijdrage te leveren aan de uitbreiding en kwaliteit van de dienstverlening in de Eerstelijnszorg? Dan biedt Advitronics jou die kans!

Je levert support aan verschillende klanten en je draagt actief bij aan het “gezond” houden van de door jou beheerde ICT en Telefonie omgevingen. Je gaat helpen de Beheer en Support Dienstverlening uit te breiden én te verbeteren. Je speelt een belangrijke rol om de kwaliteit van deze dienstverlening op hoog niveau te houden. Daarnaast houd je je onder andere bezig met:

• Het melden en oplossen van storingen en security issues;
• Het uitvoeren van dagelijkse operationele controles, proactieve monitoring en beheertaken;
• Het optimaal beveiligen van ICT en Telefonie omgevingen;
• Het oplossen van 2e- en 3e - lijns incidenten van klanten;
• Het signaleren en oplossen van onderliggende structurele problemen;
• Het coachen van 1e- lijns supportmedewerkers.

Wat breng jij als Beheer en Support Engineer

Je bent analytisch sterk en in staat problemen op te lossen. Je begrijpt dat de dienstverlening van Advitronics naast techniek, vooral om mensen, organisaties en hun behoeften gaat. Je spreekt de taal van de diverse gebruikers en je zorgt ervoor dat zij zich gehoord voelen. Communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid zijn daarbij essentieel!

De ideale kandidaat bezit daarnaast:

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
• Minimaal twee jaar werkervaring met Microsoft 365;
• Ervaring met- of bereidheid je te verdiepen in Voice over IP-oplossingen;
• Kennis van Security en/of Back-up oplossingen, Networking, WiFi, Firewalling, Monitoring en beheer tools en Powershell scripting is een pré.

Wat bieden wij vanuit Hupp IT Careers

Advitronics biedt een veelzijdige, uitdagende en technische functie binnen een bedrijf dat volop in beweging is. Je komt terecht in een team van negen gemotiveerde support engineers die streven naar het bieden van de best mogelijke oplossingen aan hun klanten. Je werkt nauw samen met klanten, leveranciers, derde partijen en collega's. Binnen deze platte en zelforganiserende organisatie zijn de lijntjes kort en jouw ideeën welkom. Je krijgt de kans om met jouw persoonlijkheid, kennis en ervaring, de nieuwe IT-dienstverlening beter te maken, uit te breiden en leuker te maken!

• Mogelijkheid tot opleiding en ontwikkeling;
• Mogelijkheid om thuis te werken;
• Laptop / telefoon;
• Flexibele werktijden;
• Pensioenverzekering;
• 27 vrije dagen en de mogelijkheid om 12 verlof dagen bij te kopen;
• Actieve personeelsvereniging.