Medewerker Servicedesk in Amstelveen

Over de functie

Wil jij graag mensen telefonisch helpen die in de kou zitten en zorgen dat zij weer snel een warm thuis hebben? Dan past deze betekenisvolle baan bij jou!

Als Medewerker Klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor bewoners die een storing hebben aan bijvoorbeeld de CV-ketel of warmtepomp. Je krijgt te maken met storingen, klachten en serviceaanvragen van bewoners of klanten. Deze bewoners rekenen op jouw hulp. Als Medewerker Klantenservice los je de storing telefonisch op of plan je een monteursbezoek in. Bij de start word jij direct getraind met onze systemen en krijg je een cursus gesprekstechnieken. Zo ben jij direct in staat om bewoners correct te woord te staan en de juiste hulp te verlenen. Daarnaast bieden wij jou een basiscursus installatietechniek aan, zodat je het principe van de techniek achter een CV-ketel of warmtepomp begrijpt.

Word jij onderdeel van een leuk en enthousiast team van professionals? Wil jij werken bij een duurzaam en dynamisch bedrijf vanuit een modern kantoorpand in Amsterdam-Zuidoost? Dit is jouw kans! Ons kantoor is goed bereikbaar met de auto of openbaar vervoer (station Holendrecht).

Werktijden en -dagen Het betreft een functie voor minimaal 32 uur. Van maandag tot en met vrijdag zijn er 2 shifts die bestaan uit werktijden tussen 08:00 en 16:30 uur en 11:00 en 19:00 uur. De weekend dienst bestaat uit 1 shift, tussen 08:00 en 16:30 uur. Je kunt hierin zelf je beschikbaarheid opgeven, zodat een weekend- of midweek weg geen probleem is.

Wat breng jij als Medewerker Servicedesk

Wat wij van je vragen:

• Je bent klant- en oplossingsgericht;
• Het geeft jou energie om een boze klant te kalmeren en – ná jouw oplossing – het gesprek positief af te ronden;
• Je beschikt over minimaal een MBO werk en denkniveau;
• Goede computervaardigheden – je leert systemen snel kennen en kunt goed schakelen tussen meerdere applicaties;
• Teamspeler met humor en empathie;
• Je hebt een proactieve en zelfstandige houding;
• Je kan op korte termijn starten;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Wil je solliciteren op deze topjob? Wil jij deze baan als Medewerker Klantenservice? Solliciteer dan direct online via de sollicitatie button.

Wat bieden wij vanuit Office Banen (by Inspire)

Wat wij bieden?

• Een mooi startsalaris vanaf  €13,00 bruto per uur (een hoger instroom salaris is bespreekbaar bij relevante werkervaring);
• Pensioenregeling (na 8 gewerkte weken);
• Doorgroeimogelijkheden en de mogelijkheid op een vaste aanstelling;
• Gezellige, informele werksfeer in een leuk team;
• Werken bij een snelgroeiend en jong bedrijf;
• Vrijdagmiddagborrel en een grote kantine om lekker te lunchen!

Over het bedrijf

Office Banen is een uitzendspecialist in vacatures voor de office en klantcontactsector.