Klantadviseur in Houten

Over de functie

Binnen een zorg branche zijn wij op zoek naar een klantadviseur voor 32 tot 40 uur per week. Heb jij affiniteit met de zorg en vind jij het leuk om betrokken te zijn binnen de zorgbranche? Lees dan snel verder!

Introductie

Je komt te werken bij een zeer betrokken organisatie in de zorgbranche op de afdeling klantenservice. Je komt te werken in een gezellig en hecht team van 11 collega's waarin collegialiteit en teamspirit belangrijk is. De sfeer op kantoor is informeel en de afdelingen zijn open en je hebt veel contact met collega's van andere afdelingen. 

Over de functie

In deze functie heb jij veel klantcontact, zowel telefonisch als per mail en dat geeft jou energie. Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten voor het indiceren van hulpmiddelen. Wanneer klanten jou bellen weet jij precies hoe jij het gesprek aanpakt en maak jij op basis van de afspraken met zorgverzekeraars de juiste afweging of een hulpmiddel geleverd kan worden.. Hierdoor help jij de klanten efficiënt en adequaat.

Verder ben jij verantwoordelijk voor de verwerking van de benodigde documenten en draag zorg je voor de juiste en secure verwerking van de administratie conform de eisen van de opdrachtgever. Het is een pré als je bekend bent met de medische terminologie.

Je werkt nauw samen met je collega’s op de afdeling en je collega’s in de buitendienst.

Wat bieden wij jou

• tijdelijke baan voor 3 tot 6 maanden, maar mogelijk langer/vast
• salaris max. ca. 2.600 o.b.v. 40 uur afhankelijk van ervaring
• reiskosten 0,21 cent per km bij woonafstand > 10 km
• werktijden 8.30 - 17.00 uur
• op korte termijn starten
• afwisselend op kantoor en thuiswerken, laptop en telefoon kan worden verzorgd
• informele en betrokken organisatie
• product trainingen
• ontwikkelingsmogelijkheden

Wat vragen wij van jou

• Mbo werk- en denkniveau
• Minimaal 1 jaar werkervaring op een customer service afdeling
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Goede kennis van de Engelse taal
• Zeer nauwkeurig en accuraat kunnen werken

Je hebt een duidelijke affiniteit met de zorg, je bent een echte multitasker en gaat graag georganiseerd en gestructureerd te werk.

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Reageren kan via de sollicitatiebutton of mail je cv naar varinia.valverde@trend.nl t.a.v. Varinia Valverde. Voor vragen of meer informatie kan je uiteraard bellen naar 030-6340002.