Support Medewerker in Zoetermeer

  • Trainer cursussen
  • 32
  • Zoetermeer
  • €3.000 - €3.800 / maand
  • 01-06-2023
Over de functie

Ben jij een ervaren helpdeskmedewerker of trainer en ben jij toe aan de volgende stap in jouw carrière? Je werkt in Ede en ook hybride.

Over het werk

Als customer support medewerker vervul je een functie die veel verschillende werkzaamheden heeft. Je bent voornamelijk verantwoordelijk om (nieuwe) klanten te helpen bij hun vragen over de bibliotheeksoftware die voornamelijk scholen gebruiken om hun boekencollectie in te zien en up to date te houden. Zo komen er verschillende vragen binnen over vergeten wachtwoorden, systeemfouten of het aanpassen van instellingen. Maar je doet ook maatwerk en bouwt nieuwe formules of rapportages in. Al deze vragen handel je per telefoon of mail af.

Ook geef je trainingen en inhoudelijke ondersteuning aan de externe trainer. Maandelijks worden er nieuwe sessies gepresenteerd aan (nieuwe) klanten. Deze sessies vinden plaats op het kantoor in Ede, maar dit kan ook ergens anders in Nederland georganiseerd worden. Vanwege de groei en drukte die het bedrijf doormaakt, zal ook jij deze trainingen en sessies gaan geven en voorbereiden. Hoe leuk is dat!

Wat wij bieden

  • Een baan met toekomstperspectief
  • Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling
  • Hybride mogelijkheden
  • Een heel goed salaris
  • Een uitstekende reis - en onkostenregeling
  • Een gratis bibliotheek abonnement

Wat wij vragen

  • Je bent 28 tot 32 uur beschikbaar verdeeld over 5 dagen
  • Je werkt 1 dag op locatie in Ede
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend
  • Kennis van Aura software en de Aura app is een pre

Over het bedrijf

Dit innovatieve bedrijf is één van dé belangrijkste leveranciers van collecties aan bibliotheken en scholen. Het is aan hun de taak om de media uitleen-klaar te maken. Dit zijn (leer)boeken, e-books, dvd’s, games, luisterboeken, taalcursussen, cd-roms en cd’s. De producten komen in principe kant-en-klaar aan bij dit bedrijf. Voorbeelden van aanpassingen zijn harde boeken kaften, rug etiketten en titelbeschrijving. Dat dit een innovatief bedrijf is, is te zien aan het geheel nieuwe pand met hippe uitstraling. Ze zijn continu bezig met productontwikkelingen en –verbeteringen. Waar ze voor staan is een efficiënte manier van produceren. Ze bouwen ook zelf productiemachines voor bibliotheken en binderijen. Voor hun medewerkers hebben ze een open, lichte en hippe werkomgeving gecreëerd. Met zo’n 150 medewerkers blijft de werksfeer persoonlijk en zijn de collega’s betrokken bij elkaar.

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste banen, bij de beste werkgevers bij jou in de buurt. Wij hebben altijd persoonlijk contact, zodat we weten wat je nodig hebt om te groeien. Met 50 vestigingen zijn wij altijd in de buurt. Waar je ook aan de slag wilt, er is altijd werk bij jou in de buurt. Solliciteer direct!

Wat breng jij als Support Medewerker
Mbo
Solliciteer

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Luba je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.

Account aanmaken Review plaatsen

Mogelijk vind je deze vacatures ook interessant

Bekijk alle vacatures

Waarmee kunnen wij je helpen?

To navigate
Press Enter to select