Medewerker Klantenservice TUI (6-okt starten) in Groningen

Over de functie

Op vakantie gaan is natuurlijk superleuk, maar voor jou begint de pret al weken van tevoren. Voordat het woord vakantie überhaupt is gevallen zit jij het hele internet al af te struinen. Wat zijn onontdekte parels? Welke bestemmingen zijn dit jaar helemaal hip? En natuurlijk niet onbelangrijk; waar vind je de beste deals?

Over de functie

Wanneer jij je vakantie aan het uitzoeken bent vergeet je de tijd en verschijnt er een non-stop glimlach op jouw gezicht. Je gaat helemaal op in het regelen en organiseren. Vrienden en familie weten jou dan ook vaak te vinden wanneer zij weer eens vastlopen in dit proces. Jij snapt daar niks van, maar je helpt ze natuurlijk maar al te graag! Jij barst namelijk van de handige tips!

Wist je dat wij in dat geval echt de perfecte (bij)baan voor jou hebben? Voor onze opdrachtgever Transcom zijn wij op zoek naar een klantenservicemedewerker voor TUI. Via de telefoon, mail en chat adviseer jij klanten over allerlei aspecten van hun vakantie. Zo help je de ene klant met het boeken van een pakketreis of vluchten en de andere met het vinden van extra services zoals een excursie, verzekering, autohuur of transfers. Jij vindt precies datgene wat de klant zoekt.

Ook wanneer er iets omgeboekt of geannuleerd moet worden zijn klanten bij jou aan het juiste adres. Of wanneer er vragen zijn in verband met het coronavirus. Zo kunnen we nog even doorgaan, maar je hebt ‘m vast al in de gaten, want welke vakantie-gerelateerde vraag er ook is; jij hebt het antwoord of de oplossing.

En we snappen dat je nu nog niet over al die kennis beschikt. Ondanks dat je vrienden je de titel Vakantie-Uitpluis-Held hebben opgespeld. Daarom start je deze baan met een drieweekse training van 3 dagen in de week.

Training goed afgerond? Dan kun je aan de slag!

Over jou

Maar voordat het zover is willen we nog wel bij je checken of je:

• Mbo werk- en denkniveau hebt;
• Meer dan 12 uur per week beschikbaar bent;
• Gemakkelijk uit je woorden komt en zonder moeite een goed gesprek kunt voeren;
• Over basisniveau Engels beschikt.

Voor jou

Zo ja, dan ligt er een hele toffe baan op je te wachten waarbij:

• Je 10,82 per uur verdient;
• Daaroverheen nog eens 8,33% vakantiegeld krijgt;
• Je de vrijheid krijgt om zelf je het aantal uren in je contract te kiezen (minimaal 12, maximaal 40);
• Reiskostenvergoeding;
• Je elke werkdag kan doen wat je het leukste vindt; mensen helpen met hun vakantie(plannen)!

Over het bedrijf

TUI heeft haar dienstverlening uitbesteed aan Transcom. Dit is een prachtig callcenter bij het Zernike Complex in Groningen. Afgezien van TUI heeft Transcom nog veel meer mooie projecten. Hierdoor is er een ontzettend fijne dynamiek en enorm veel collega's die je kunnen helpen (of gewoon voor de gezelligheid!). Vanuit Klantcontact.nu hebben wij ontzettend goede ervaringen met Transcom als werkgever en graag laten wij jou hier ook kennis mee maken!

Klaar voor de volgende stap?

Discover je smile, zoek niet verder en solliciteer vandaag nog! Dan nemen zo snel mogelijk contact met jou op.