Skilled Support Engineer (2e-lijn) in Rijen

Rijen
Engineer
21-09-2021
40
Stel een vraag Solliciteren
Omschrijving

Ben jij een support engineer die klaar is voor complexere vraagstukken? Of zit je wellicht al enkele jaren op de 2e-lijn en mis je de mogelijkheid om door te groeien en jezelf tot specialist te ontwikkelen? Lees dan verder wat Global-e ICT Solutions uit Rijen voor jou kan betekenen!

Vanuit het moderne, open kantoor in Rijen levert Global-e ICT Solutions het volledige plaatje voor al haar klanten; cloud-oplossingen, voice-oplossingen én infrastructuur-oplossing aangevuld met een volledig eigen datacenter en samenwerkingen met grote spelers als Microsoft, HP en VMware! Het Brabantse bedrijf doet dit al ruim 30 jaar en is inmiddels een bekende naam in de regio maar zeker ook in de rest van Nederland. Met een klantenbestand door heel Nederland is Global-e ICT Solutions met name sterk vertegenwoordigd in het MKB- en horecasegment. 

Vereisten

Binnen de IT-branche staat Global-e ICT Solutions voor persoonlijk contact. Daarom is de dienstverlener uit Rijen op zoek naar een échte support medewerker die vakkundig te werk gaat en het prettig vindt om collega's om zich heen te hebben. Je beschikt over de juiste kennis maar bent zeker ook niet uitgeleerd. Je staat klanten en collega's telefonisch te woord en gaat met behulp van je analytische vermogen aan de slag met de 2e lijns vraagstukken om snel tot de kern door te dringen. In begrijpelijke taal breng je ICT-gerelateerde zaken over aan digibeten tot specialisten. De complexere vraagstukken draag je over aan de 3e lijns engineers. Echter pak je zoveel mogelijk zelf op qua onderzoek, analyse en het oplossen van problemen. Zo blijf je continu bij leren en ontwikkel jij je tot een specialist in jouw vakgebied. Daarnaast ga je af en toe mee naar klanten wanneer deze op afstand niet geholpen kunnen worden.

Je beschikt over:

  • Een afgeronde MBO-4 opleiding ICT Beheer
  • Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie
  • Relevante certificaten of bent bereid deze binnen afzienbare tijd te halen (Microsoft Fundamentals, MD-100, MD-101, MS-100, MS-101, MCSA Windows Server 2016 en AZ-900)
  • Kennis en ervaring met Microsoft 365 en/of Veeam is een pré

Wat bieden wij

Bij Global-e ICT Solutions kom je terecht in een stabiel bedrijf met 35 collega's die samen zorgen voor een gemoedelijke sfeer. Het bedrijf heeft oprechte aandacht voor jou en biedt bovengemiddeld veel ruimte om jezelf te ontwikkelen. Het splinternieuwe kantoor beschikt over een grote keuken waar je lekker kunt lunchen en er is daarnaast een Experience Center waar iedere vrijdag de week wordt afgesloten.

Global-e ICT Solutions biedt een goed salaris en eigentijdse arbeidsvoorwaarden als een laptop, smartphone, flexibele werktijden en pensioenregeling op maat. Daarnaast krijg je meer dan genoeg mogelijkheden voor het volgen van opleidingen en trainingen op een manier die bij jou past!