Vacature verlopen
Servicedesk Employee in Breda
Solliciteren op Servicedesk Employee
Heb je al een Moox account? Klik dan hier om in te loggen en je gegevens op te halen.
- Omschrijving
-
Als Servicedesk Employee bij Canon Business Center Nederland (CBC Nederland) sta jij niet alleen in contact met eindgebruikers, maar ook met interne afdelingen. Omdat de organisatie alles in-house verzorgt, maak jij het gehele traject van A tot Z mee. Houd jij je hoofd koel en pak jij problemen graag met beide handen aan? Dan is dit jouw kans om het gezellige team van CBC Nederland in Breda te versterken!
Als Servicedesk Employee bij CBC Nederland zijn je werkzaamheden divers. Van de lokale ondernemer tot en met de directeur van een grote organisatie: jij zult met allerlei klanten gaan schakelen. Omdat het klantenbestand zo divers is, zijn de oplossingen dat ook. Dat is juist wat het werken bij CBC Nederland zo divers en afwisselend maakt. Jouw rol als Servicedesk Employee gaat verder dan alleen het doorzetten van problemen. Je stelt vragen en probeert te achterhalen wat het échte probleem is. Dit kan een storing zijn, een scanprobleem, het onderhoud van printers, een onjuiste klantorder en nog veel meer. Dit maakt de functie uitdagend en tegelijkertijd leerzaam. Uiteraard sta je er nooit alleen voor: samen met nog zes andere collega's van de Servicedesk schakel je gemakkelijk met andere afdelingen binnen CBC Nederland. Verder horen ook het zorgdragen voor klantorders, beheren van voorraden en het monitoren van het orderverloop tot jouw verantwoordelijkheden.
- Vereisten
-
Als Servicedesk Employee bij CBC Nederland is iedere dag anders omdat je verschillende taken en verantwoordelijkheden krijgt. Je gaat problemen in kaart brengen, analyseren en oplossen. Dit doe je zowel zelfstandig als in samenwerking met je team. Daarom is het belangrijk dat jij:
- Affiniteit hebt met ICT én met de producten en diensten van Canon;
- Beschikt over analytisch vermogen;
- Communicatief vaardig bent;
- Sterk in je schoenen staat, ook bij moeilijkere vraagstukken.
- Wat bieden wij
-
Bij CBC Nederland sta je er nooit alleen voor en kun je altijd rekenen op support van je team. De teamspirit om er met zijn allen voor te gaan staat centraal in deze organisatie. De bedrijfscultuur is informeel en kent dan ook korte lijnen. Daarnaast is een goede balans tussen werk en privé erg belangrijk. Iedereen werkt tussen 8 en 17 uur; overwerken gebeurt nauwelijks. Op vrijdagmiddag is er natuurlijk ruimte voor een gezellige borrel. Bovendien zijn er volop doorgroeimogelijkheden omdat CBC Nederland alle belangrijke afdelingen in eigen beheer heeft. Het gebeurt dan ook regelmatig dat medewerkers binnen het bedrijf doorgroeien. Verder krijg je:
- Ruimte voor studie en certificeringen;
- Verplichte certificeringen gefaciliteerd;
- Een zesdaagse training door Canon;
- Reiskostenvergoeding;
- 26 vakantiedagen met de mogelijkheid er 5 bij te kopen;
- Goede pensioenregeling.