Medewerker Servicedesk in Nieuw-Vennep

  • 36 - 40 uur
  • Nieuw-Vennep
  • EUR2500 - EUR2500
  • 24-08-2021
Over de functie
Interieurdesign liefhebbers opgelet! Voor een grote internationale speler in interieur zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk. Ben jij klantgericht, commercieel en spreek je naast Nederlands ook nog eens Frans? Lees dan zeker verder!

Interieurdesign liefhebbers opgelet! Voor een grote internationale speler in interieur zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk. Ben jij klantgericht, commercieel en spreek je naast Nederlands ook nog eens Frans? Lees dan zeker verder!

Ondanks alle goede service kan het soms zijn dat klanten ontevreden zijn over een artikel. Dit is waar jij ze te woord staat. Als medewerker servicedesk ben jij degene die claims beoordeelt, registreert en afhandelt. Je communiceert hierbij zowel intern als extern, ook internationaal. Jij bent iemand die secuur en accuraat te werk gaat. Je krijgt hier hoofdzakelijk te maken met B2B contact. Belangrijk is dat jij klanten goed geïnformeerd en professioneel te woord kan staan. Jij vindt het dan ook erg leuk om jezelf bekend te maken met de producten van het bedrijf.

Jouw werkzaamheden

Wanneer klanten een claim aanmaken, dan komt deze bij het serviceteam terecht. De klachten worden hier door jou en jouw collega's beoordeeld, geregistreerd en vervolgens natuurlijk professioneel opgelost. Wanneer zaken niet per direct kunnen worden opgelost, is het belangrijk om de klant op de hoogte te houden van het proces. Binnen de afdeling wordt er gestreefd naar hoge klanttevredenheid. Uiteraard staan jullie er niet alleen voor. Tijdens de afhandeling staan jullie in nauw contact met collega's van onder andere product development, inkoop, sales en logistiek. In deze functie krijg je veel te maken met internationale klanten. Jij kan klanten in het Nederlands, Engels en ook Frans te woord staan.

Over het bedrijf

Jij komt te werken bij een grote internationale speler binnen interieurdesign. Naast een professionele uitstraling is gezelligheid ook enorm belangrijk. Dit kan ook niet anders met wel 150 collega's! Binnen het bedrijf heerst een informele en open werksfeer. Uiteraard nemen jouw collega's jou graag mee in de vrijmibo's, maandelijkse (thema)borrels en leuke teamuitjes zodra dit weer kan!

Wat is jouw achtergrond en ervaring?

Wij zijn op zoek naar een daadkrachtige, klantgerichte en communicatief vaardige medewerker servicedesk. Jij bewaart de balans tussen service en business en vindt het geen probleem om ontevreden klanten professioneel te woord te staan. Je bent accuraat en kan snel handelen in drukke momenten. Daarnaast beschik jij over:

  • Mbo+ werk- en denkniveau
  • Minimum 2 jaar internationale B2B werkervaring binnen een commerciële administratieve functie
  • Professionele beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal in woord en geschrift

Ben jij de medewerker servicedesk waar wij naar op zoek zijn? Aarzel dan niet en reageer nu via nieuwvennep@antennagroep.nl of bel ons via 0252 629 729!

Wat hebben wij jou te bieden?

Als medewerker servicedesk ga jij aan de slag bij een prachtig en modern bedrijf in interieurdesign. Je komt terecht in een gezellig, informeel en gedreven team dat jou graag meeneemt in de maandelijkse (thema) borrels. Jij krijgt hier de kans om jouw ideeën te delen en uit te werken binnen de organisatie. Sterker nog, meedenken wordt enorm gewaardeerd! En verder?

  • Een mooi bruto maandsalaris tussen €2000,- en €2750,- op fulltime basis, afhankelijk van jouw werkervaring
  • 26 vakantiedagen op fulltime basis
  • Prestatiebonus, arbeidsongeschiktheidsverzekering en een pensioenregeling
Solliciteer

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij JUSTIN Recruitment je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.

JUSTIN Recruitment

Bekijk profiel

Account aanmaken Review plaatsen

Mogelijk vind je deze vacatures ook interessant

Bekijk alle vacatures

Waarmee kunnen wij je helpen?

To navigate
Press Enter to select