Backoffice Medewerker in Rotterdam

Over de functie

Als Backoffice Medewerker ben je verantwoordelijk voor complexere vraagstukken van zakelijke klanten of consumenten. Aan het begin van de dag wordt er een werkverdeling gemaakt. Zo weet je precies wat je te doen staat en heb je een afwisselende baan met zowel e-mail, telefoon als administratie.
Je hebt contact met klanten maar ook met energieleveranciers en netwerkbeheerders. Om die reden is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent, zowel mondeling als in geschrift.
Naast deze reguliere werkzaamheden, zijn we als team continue bezig met het optimaliseren van onze processen. Want hoewel klantenpanels en onafhankelijke onderzoeksbureaus onze klantenservice al jaren bekronen als de beste in de energiebranche: wij geloven dat er altijd ruimte is voor verbetering!

Wat breng je mee

Als Backoffice Medewerker heb je een veelzijdige en verantwoordelijke rol. We vinden het daarom belangrijk dat je zorgvuldig bent, maar daarnaast ook plezier hebt in je werk.
Je kunt zelfstandig werken en neemt daarin je verantwoordelijkheid. Met een kritische blik zorg je ervoor dat niet alleen de klantvraag opgelost is, maar ook het achterliggende probleem. Zo maak je je eigen werk immers makkelijker, efficiënter en leuker.
Het is een pré als je reeds ervaring hebt opgedaan in de energiebranche, maar als je bereid bent om je hierin te verdiepen, zijn wij bereid je hierin op te leiden.

Wat krijg je er voor terug

• Een startsalaris tussen de € 2.274,- bruto en €2.600,- per maand (o.b.v. een dienstverband van 40 uur);
• Een dienstverband van minimaal 32 en maximaal 40 uur per week;
• Een bonusregeling van maximaal 2 bruto maandsalarissen per jaar;
• Een individueel keuzebudget, dat bestaat uit 8,33% van je bruto maandsalaris, waarmee je zelf keuzes kan maken in arbeidsvoorwaarden, bijvoorbeeld het kopen van verlofdagen;
• Een NS Business Card.

Waar kom je te werken

Jouw potentieel nieuwe werkplek zit op een bruisende locatie in hartje Rotterdam. Greenchoice is gevestigd in een monumentaal pand vlakbij Rotterdam Centraal. Het is dus niet alleen goed te bereiken, maar ook nog eens sfeervol. Je kunt uiteraard ook thuiswerken, maar op kantoor wordt allerlei leuks georganiseerd. Zo zijn er regelmatig yogasessies, worden er sapjes uitgedeeld en kun je hier samenkomen met jouw 500 nieuwe collega’s.

Naast de informele sfeer kenmerkt het duurzame karakter de organisatie. Als Nederlands eerste duurzame energieleverancier leveren wij onze klanten al 20 jaar uitsluitend groene stroom en bosgecompenseerd gas. Hiermee zijn wij de trotse en échte pioniers van groene energie. Gelukkig zijn we met elkaar steeds bewuster bezig met verduurzamen, maar wij vinden dat het sneller moet. Hoe? Door samen met onze klanten eigen energie op te wekken, energie te besparen en het gas wat we (nu nog) gebruiken te compenseren.

Meer weten?

Enthousiast geworden over de vacature? Druk dan op de sollicitatiebutton om jouw CV op te sturen. Je krijgt binnen 1 werkdag reactie!