Customer Service Medewerker in Botlek

Over de functie

Als Customer Service Medewerker ben jij eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zal jouw klantportfolio, die veelal bestaat uit grote organisaties binnen de (petro)chemie, van a tot z bedienen. Vanuit jouw rol als Customer Service Medewerker fungeer jij als vraagbaken als het gaat om de te ondernemen logistiek activiteiten. Uiteraard zal je met maatwerkoplossingen en een goede service alle klanten tevreden houden. Dagelijks ben je bezig met het opstellen van de benodigde douane- en transportdocumentatie en signaleer jij optimalisatiemogelijkheden binnen de huidige processen. De transporten en eventuele op- en overslag activiteiten organiseer jij via interne stakeholders. Tenslotte verwerk jij de ondernomen acties in de desbetreffende bedrijfssystemen.

• Het organiseren van transporten en op- en overslag activiteiten;
• Aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders m.b.t. de logistieke trajecten en de status hiervan;
• Opstellen, controleren en verwerken van de transport- en douanedocumentie in de bedrijfssystemen;
• Het lokaliseren en initiëren van optimalisatiemogelijkheden.

Wat breng je mee

• Je hebt een hbo-opleiding in een logistieke richting afgerond of een mbo-niveau 4 opleiding aangevuld met relevante werkervaring;
• Je bent communicatief vaardig en weet werkzaamheden te prioriteren;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je hebt eigen vervoer, OV is geen optie.

Wat krijg je er voor terug

• Een salaris tussen € 2.400.- en € 2.600,- bruto per maand afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• Een fulltime functie bij een toonaangevende speler binnen de logistiek branche;
• 27,5 vakantiedagen en een uitstekende pensioenvoorziening;
• Uiteenlopende collectieve kortingen op o.a. verzekeringen en fitness abonnementen;
• Opleidingsbudget om jezelf verder te ontwikkelen.

Waar kom je te werken

Onze opdrachtgever is een logistiek dienstverlener die al bijna 75 jaar actief is binnen Nederland en is niet meer weg te denken uit het logistieke landschap. Door de jaren heen heeft de organisatie zichzelf ontwikkeld tot een totaalleverancier voor haar opdrachtgevers. Vanuit verschillende interne divisies kennen zij de specialismen Warehousing, Transport, Freight Forwarding, Douane, Supply Chain en Value Added Logistics. Dit alles wordt gedaan vanuit 27 vestigingen in acht landen en met ruim dertienhonderd medewerkers. Zelf kom je te werken op de vestiging onder de rook van Rotterdam. Deze vestiging is verantwoordelijk voor de Value Added Logistics en transport activiteiten van de organisatie binnen de chemie. Dit alles gebeurt uiteraard conform alle relevante veiligheids- en milieunormen.

Meer weten?

Hebben wij jouw interesse? Neem dan snel contact met ons op. Wij gaan graag verder in gesprek met jou. Je kunt contact opnemen met onze collega Kelly Winkelman, op 06 83 52 72 13 of kelly.winkelman@careermaker.nl. Tot snel!