Medewerker Klantenservice Alarmcentrale in Tiel

Over de functie

Het liefst ben jij de hele dag met allemaal verschillende mensen in contact. Tuurlijk, je zou ook in een winkel kunnen werken, maar het liefst help je mensen met hun problemen. Verkopen laat je liever aan een ander over. En hoe meer verschillende mensen, hoe meer variatie in de problemen die je voorgeschoteld krijgt. Gelukkig zie jij overal een oplossing, ook al moet je daar soms even naar zoeken.

Over de functie

Binnen deze mooie functie als klantenservice medewerker neem je dus telefonisch, via email en sms storingen en berichten aan. Dit doe je in wisselende diensten die uit een enorme diversiteit uit werkzaamheden bestaan. Via het systeem waarmee je werkt zie je direct welke klant er contact zoekt en welke vragen je moet stellen om de situatie zo snel mogelijk in kaart te brengen. Daarna is het tijd voor het leukste deel: de oplossing zoeken! Als het bijvoorbeeld om een lekkage gaat, bel je een loodgieter en blijf je in contact met de klant en loodgieter tot de afspraak staat en de klant op de hoogte is gebracht. Door jouw prettige manier van communiceren heeft elke klant het gevoel dat ze bij jou in goede handen zijn.

Zie je dit zitten? Lees dan snel wat wij jou te bieden hebben!

Over jou

Tandartsen, loodgieters, je kunt ze als klantenservice medewerker bij deze hulpcentrale allemaal aan de lijn krijgen. Samen met een grote groep collega’s werk je met de modernste apparatuur aan het helpen van de klanten van onze klanten. Snap je het nog? ;-) Bij deze hulpcentrale vormen ze de schakel en helpen we onze klanten bereikbaar te zijn wanneer zij dat zelf niet kunnen.

Voor jou

Hoeveel uren je werkt, dat bepaal je zelf. Je kunt kiezen uit een contract van 24 tot 40 uren. Werken kun je 7 dagen per week, dag en nacht. We zijn namelijk 24 uur per dag bereikbaar. Je werkt dus ook wisselende diensten. Gelukkig kun jij dit prima combineren met je privéleven. Door de onregelmatigheid heb je eigen vervoer nodig en is het belangrijk dat je binnen 45 minuten op ons kantoor in Tiel kunt zijn.  

Naast enorm veel afwisseling krijg je bij deze baan mooie arbeidsvoorwaarden:

• Mooie toeslagen wanneer je werkt in de nacht en/of in het weekend bovenop je salaris;
• Een salaris van tussen de €13,17 en €15,69 bruto per uur;
• 24 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Interessante ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden die jou verder helpen in je carrière.

Over het bedrijf

Verder:

• Kun je je goed redden met computers;
• Ben je bereid om in de nacht te werken (ongeveer 1 keer per week) en je bent dus ruim beschikbaar;
• Kun je goed Nederlands spreken en schrijven en ook Engels gaat je goed af;
• Weet je als geen ander hoe belangrijk het is om rustig te blijven, naar de klant te luisteren en gericht door te vragen;
• Is het mooi meegenomen als je al wat meters hebt gemaakt in een andere klantenservice medewerker functie;
• Heb je een havo of mbo-diploma.

Klaar voor de volgende stap?