Medewerker klantenservice UWV Goes in Goes

Goes
Klantenservice medewerker
06-10-2022
24
14,51
Stel een vraag Solliciteren
Omschrijving

Wat je gaat doen

Wil jij een baan waarin je via telefoon, mail en chat vragen kan beantwoorden aan uitkeringsgerechtigden? Heb jij een gezonde dosis inlevingsvermogen en empathie? Wil jij gedeeltelijk vanuit huis kunnen werken? Dan hebben wij de baan voor jou!

Het is een baan van 24 tot 32 uur, met veel vrijheid en ruimte om vanuit Goes of vanuit huis te werken.

Je kijkt eerst mee met de werkzaamheden en leert de toekomstige collega's alvast kennen tijdens een proefdag.
Je kan hier al ontdekken dat de werkdag afwisselend en uitdagend is en of er een match is tussen het UWV en jou.
Ben jij het geworden? Dan kom je in de "kweekvijver" terecht. Hier leer je via een 6 weken durende interne opleiding van 30 uur per week de klant optimaal te helpen door de juiste vragen te stellen. Er is een prettige en goede begeleiding.
Het doel is om je onderdeel te maken van een gemotiveerd en goed opgeleid team en met uitzicht op een contract van het UWV! Je komt in een leuk sociaal team terecht. Je collega's zijn van alle leeftijden.

Over het bedrijf

In het mooie Goes ligt vlak bij het station het UWV. UWV zorgt voor de uitvoering van werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO en Ziektewet. Als klantenservice medewerker vertaal je de sociale verzekeringswetten naar begrijpelijke taal en kijkt of je met een snel antwoord de oplossing kan vinden.

Het klantencontactcentrum verwerkt ieder jaar miljoenen telefoontjes, e-mails en via de chat van klanten, werkgevers en zakelijke relaties. Dit maakt jou baan als klantenservice medewerker uitdagend en afwisselend.

De vestiging waar je zult werken ligt in Goes en is makkelijk bereikbaar vanaf Middelburg, Terneuzen en Bergen op Zoom.

Vereisten

Je hebt een voldoende inlevingsvermogen en bent communicatief vaardig. Verder heb je:

  • MBO 3/4 denkniveau;
  • de 1e 6 weken de mogelijkheid om 30 uur te werken over 4 dagen (woensdagen vrij) vanuit Goes
  • een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • minimaal 3 dagen per week de mogelijkheid om te werken na de 6 weken opleiding;

Verder kan het geen kwaad een beetje handig te zijn met de computer.

Wat bieden wij

Salaris:

  • Salaris vanaf €14,51 bruto per uur;
  • Na 7,5 maand kans op promotie met een salaris van €15,29;
  • Volledige reiskostenvergoeding met het openbaar vervoer;
  • Vakantiegeld.

Contract:

  • Part time contract van 24-36 uur;
  • Na 1 jaar kans op contract voor onbepaalde tijd bij UWV
  • Vakantiegeld.

Carrière:

  • Opleiding volgen via UWV;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen UWV;
  • Diverse trainingen en cursussen via Start People.

Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al vanaf onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’.