Medewerker Klantcontact Center in Bilthoven

Over de functie

Medewerker Klantcontact Center - 12 tot 28 uur per week - Bilthoven 

Introductie

Ben jij communicatief vaardig, servicegericht en niet bang om de telefoon te pakken? Ben je voor 12 tot 28 uur per week beschikbaar? Dan is deze functie als Klantcontact Medewerker wellicht precies iets voor jou! 

Over de functie

Samen met jouw collega's ben je gedurende jouw dienst druk bezig met het beantwoorden van klantvragen, het aannemen van reparatie verzoeken en het inplannen van jouw collega's. Vervelen hoef jij je niet in deze rol. Je bent nog maar net klaar met het inplannen van de juiste IT-specialist om de computerstoring op te lossen bij de klant die zojuist heeft gebeld, als de volgende klant belt. Je noteert nauwkeurig het IT-probleem en stelt enkele vragen ter verduidelijking. Vervolgens pak je de planning erbij om uit te puzzelen wie het beste ingezet kan worden om ook deze klant te helpen. Voor je het weet is je dienst voorbij gevlogen. 

De organisatie waarbij je komt te werken is opgericht in 2010 en sindsdien sterk gegroeid. Meer dan duizend IT-studenten zijn bij deze organisatie aangesloten en worden gekoppeld aan klanten die hulp nodig hebben met een IT-probleem. Al vijf jaar op rij is deze organisatie uitgeroepen tot 'Servicebedrijf van het jaar'. De cultuur is informeel en open. Zo pakken de directieleden zonder aarzelen de telefoon, wanneer het vanwege drukte nodig is om bij te springen. Het totale team waarin je komt te werken bestaat uit 25 enthousiaste collega's. 

 

Wat bieden wij jou

Wij vragen van jou 100% inzet voor 12 tot 28 uur per week. Uiteraard doe jij dit niet voor niks. 

Je krijgt:

• Een leeftijdsafhankelijk salaris tot maximaal €11,39 per uur
• Volledige reiskostenvergoeding 
• Werk in een leuk en hecht team 

Wat vragen wij van jou

Om in aanmerking te komen voor deze functie ben je:

• Communicatief vaardig
• servicegericht
• Beschikbaar voor 12 tot 28 uur per week 

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-6922222 en vragen naar Anouk van Harn. Of mailen naar anouk.vanharn@trend.nl.