Klantenservice Medewerker in Bleiswijk

Over de functie

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon. Je zorgt met jouw hands-on mentaliteit en klantvriendelijke instelling dat de klant de beste service krijgt. Samen met jouw collega’s los je alle vraagstukken vanuit de klant op en draag jij bij problemen zorg voor een passende oplossing. Er wordt in twee diensten gewerkt van maandag t/m zaterdag tussen 08:00 en 21:00 uur, hierin krijg jij veel vrijheid om je diensten in te delen maar wordt er ook flexibiliteit van jou gevraagd. De organisatie gelooft er in dat jij als klantenservicemedewerker de tijd moet nemen om een klant optimaal te helpen. Omdat jij je geen zorgen hoeft te maken over targets kan jij de klant echt centraal zetten. Beheren van in- en uitgaand telefoonverkeer; 

• Behandelen van vragen/verzoeken van klanten; 
• Inplannen van een ophaal- of afleverafspraak;
• Bieden van een passende oplossing zonder je druk te maken over targets; 
• Overtreffen van de klantverwachting.

Wat breng je mee

• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar; 
• Je bent assertief en stressbestendig; 
• Je bent bereid (interne) opleidingen te volgen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat krijg je er voor terug

Wij zoeken mensen die onderdeel willen worden van de Dyna-familie. Als lid van deze familie krijg je niet alleen een salaris maar wordt er ook echt tijd en moeite gestoken in jouw persoonlijke ontwikkeling. Aandacht voor jou als medewerker staat hierin centraal. Dynalogic gelooft dat een medewerker pas echt goed functioneert wanneer hij/zij gelukkig is in zijn/haar rol en binnen de organisatie. Dynalogic heeft jou veel te bieden. Je komt terecht in een gezellig team waar teamwork op nummer 1 staat. 

• Een all-in salaris van €12,22 bruto per uur; 
• Doorgroeimogelijkheden in salaris en functie; 
• Reiskostenvergoeding woon-werk: maximaal € 6,- per dag; 
• Training on the job; 
• Gezellige collega's; 
• Na het inwerktraject mogelijkheid tot thuiswerken (2x in de week); 
• Een informele, dynamische werksfeer en ruimte voor inbreng van jouw ideeën.

.

Waar kom je te werken

Dynalogic is een logistiek dienstverlener die zich heeft gespecialiseerd in het bezorgen van waardevolle producten voor hun opdrachtgevers. Deze jonge en snelgroeiende organisatie biedt zeer uiteenlopende diensten aan zoals het bezorgen, ompakken, monitoren en instaleren van producten. De klantenservice afdeling bevindt zich in het hart van de organisatie, namelijk het splinternieuwe distributiecentrum in Bleiswijk. De organisatie kenmerkt zich door een fijne en open werksfeer waar iedereen welkom is en men goed samenwerkt. Naast hard werken is er ook veel ruimte voor plezier. Neem snel contact met ons op en wie weet versla jij binnenkort jouw collega’s met tafelvoetbal  of een potje tafeltennis!  

Meer weten?

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om ons team te versterken? Solliciteer dan direct. We zullen binnen één werkdag contact met je opnemen.