Vacature verlopen

Deze vacature is niet meer actief.

Klantenservice medewerker verzekeringen in Zoetermeer

Zoetermeer
Klantenservice medewerker
09-08-2022
40
€11,5 - €11,5 / uur
Stel een vraag
Omschrijving

Wil jij graag aan de slag als klantenservice medewerker verzekeringen bij één van de grootste verzekeringsmaatschappijen? Lees snel verder!

Over het werk

Je komt te werken op de Klantenservice afdeling van een verzekeringsmaatschappij waar je vragen beantwoordt van klanten over hun zorgverzekering en met name over hun financiële gegevens. Zo kunnen er allerlei verschillende vraagstukken binnenkomen: soms wil een klant graag een toelichting op een nota en soms willen klanten afspraken maken voor de betaling van de zorgpremie. Het is belangrijk dat jij als klantenservicemedewerker de verantwoordelijkheid neemt en besluitvaardig bent bij het maken van de betaalafspraken. Jij biedt elke klant niet alleen een luisterend oor, maar ook een passende oplossing. Elk gesprek is weer anders en dat maakt jouw baan leuk en afwisselend!

Voor je kan starten is het verplicht om een WFT-certificaat te behalen. Deze wordt aangeboden door het bedrijf zelf en is geheel kosteloos. Voordat jij in dienst gaat geef je aan voor hoeveel uur je wil werken. Hierbij kun je kiezen tussen: 20-28 uur, 22-30 uur of 24-40 uur. Je dient zelf je beschikbaarheid door te geven en krijgt je rooster twee weken van te voren. Je moet minimaal twee avonden per week beschikbaar zijn tot 20:00. Dit betekent niet dat je elke week twee avonden werkt maar je moet wel in de gelegenheid zijn om in de avond ingepland te worden. Ook moet je één keer per vier weken op zaterdag van 09:00 tot 13:00 en elke maandag ochtend tussen 09:00 en 13:00 beschikbaar zijn.

Na het starten dien je drie weken fulltime beschikbaar te zijn voor de interne opleiding en inwerktraining. Voorafgaand zullen wij een assessment afnemen voor deze functie.

Wat wij bieden
  • Er wordt volledig thuisgewerkt met een laptop en telefoon van de werkgever
  • Dit bedrijf is bereid om in jou te investeren! Ze zijn op zoek naar medewerkers die voor langere tijd aan de slag willen gaan. Daarom ga je in dienst bij het bedrijf zelf en krijg je een contract van hun aangeboden
  • Genoeg mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Zo krijg je de opleiding WTF zorg van hen vergoed en voordat je start krijg je eerst een interne opleiding met een duur van drie fulltime weken
  • Onder collega's heerst er een informele sfeer en helpt iedereen elkaar waar nodig
  • Het salaris is €11,50 per uur
Wat wij vragen
  • Empathie en inlevingsvermogen
  • Klantgericht en maak je makkelijk contact
  • En natuurlijk ben jij een expert in luisteren, samenvatten en doorvragen
  • Handig met cijfers en rekenen
Over het bedrijf

Je komt te werken in het klantcontactteam van een verzekeringsmaatschappij. Je komt te werken voor een dienstverlenend bedrijf wat deze verzekeraar ondersteund in het klantcontact. Het is een fijne werkgever met goede arbeidsvoorwaarden. De omgeving waarbinnen gewerkt wordt is enigszins complex, gezien de wet- en regelgeving, beleid, polisvoorwaarden en complexiteit van de organisatie en sector daarnaast kan het vanwege alle klantgesprekken ook wel rumoerig zijn.

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste banen, bij de beste werkgevers bij jou in de buurt. Wij hebben altijd persoonlijk contact, zodat we weten wat je nodig hebt om te groeien. Met 50 vestigingen zijn wij altijd in de buurt. Waar je ook aan de slag wilt, er is altijd werk bij jou in de buurt. Solliciteer direct!

Vereisten
Mbo