Nieuw
Frontoffice Medewerker Sociaal Domein in Dalfsen
- Medewerker Frontoffice
- Parttime
- Dalfsen
- Tot €5.033,00 per maand bruto fulltime
- 30-09-2026
Over de functie
ft 32805
Als frontoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en professionals. Je voert eerste uitvragen uit, beoordeelt hulpvragen en brengt de situatie, het netwerk en de verschillende leefgebieden zorgvuldig in kaart. Je schakelt snel tussen telefonisch, digitaal en persoonlijk contact en weet de juiste informatie boven tafel te krijgen. Daarnaast verwerk je gesprekken administratief en ondersteun je de afhandeling binnen het sociaal domein. Je werkt zelfstandig, blijft overzicht houden en weet goed samen te werken met interne en externe partners.
Wat ga je doen
- Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en persoonlijk contact.
- Je voert bij hulpvragen een eerste uitvraag uit.
- Je brengt de situatie, het netwerk en de verschillende leefgebieden in kaart.
- Je beoordeelt de aard, complexiteit en urgentie van de hulpvraag.
- Je maakt de afweging of een vraag binnen het gemeentelijke domein thuishoort of beter kan worden opgepakt door een voorliggende voorziening.
- Je verwerkt gesprekken en dossiers administratief.
- Je verzorgt toewijzingen binnen het berichtenverkeer van de Jeugdwet.
- Je plant huisbezoeken.
- Je zoekt snel de juiste informatie en samenwerkingspartner bij passende ondersteuning.
Eisen
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar binnen een gemeentelijke organisatie in het sociaal domein als frontoffice medewerker of consulent of vergelijkbaar, toon aan wat vergelijkbaar is.
Wensen
- Je beschikt over een relevante opleiding, bijvoorbeeld Sociaal Juridische Dienstverlening, Social Work of Pedagogiek, minimaal niveau mbo 4.
- Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie in het sociaal domein als frontoffice medewerker, consulent of gelijke functies, toen aan wat vergelijkbaar is.
- Je hebt aantoonbare werkervaring met Suite, dit is expliciet toegelicht in de wekrervaring.
Competenties
- Je bent analytisch en kunt snel situaties doorgronden.
- Je hebt sterke gespreksvaardigheden en weet goed door te vragen.
- Je werkt prettig samen met verschillende gesprekspartners en collega’s.
- Je bent verbindend en weet makkelijk relaties te leggen.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
- Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
- Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
- CAO van de opdrachtgever is van toepassing.
ft 32805
Wat bieden wij vanuit All About Work
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- Je bouwt pensioen op via StiPP.
- Goede begeleiding vanuit All About Work.
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij All About Work je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.
