Customer Support Professional in Nieuwegein

Nieuwegein
Customer Servicemedewerker
01-07-2022
Fulltime
€2300 - €2800 P...
Stel een vraag Solliciteren
Omschrijving

Customer Support Professional – Automatisering – ICT - Vaste baan, direct in dienst bij werkgever– 32 tot 40 uur per week – Nieuwegein, regio Utrecht

Introductie

De organisatie is een wereldwijde softwareonderneming op het gebied van automatiseringsoplossingen. Samen staan zij dagelijks in contact met klanten om het gebruik van de producten te optimaliseren. Je zult werken voor de brede recreatiemarkt zoals dierentuinen, pretparken, musea, zwembaden, sportscholen e.d. in Nederland. Het hoofdkantoor van de organisatie zit in België en ze bedienen door heel Europa. Ze onderscheiden zich door het totaalpakket aan te bieden; hardware, techniek, software en support. 

Over de functie

Binnen deze functie houd je je bezig met het telefonisch onderhouden van de klanttevredenheid en hierbij neem je veel verantwoordelijkheid. Hiernaast behandel je klachten en verzorg je informatie. Ook analyseer je vragen van klanten om hen zo goed mogelijk probeert te helpen om hierdoor de beste oplossing te kunnen geven. Hiervoor is geen opzet, we krijgen elke dag andere vragen waardoor geen dag hetzelfde is.

Ben je ambitieus en werk je resultaatgericht?

Werk je besluitvaardig, analytisch en ben je daarbij klantgericht?

Kan je goed functioneren in een dynamische organisatie en heb je goede communicatieve vaardigheden?

Dan zoeken wij jou!

Wat bieden wij jou
  • Een uitdagende baan binnen een groeiende organisatie
  • direct in dienst bij werkgever met 7 maanden contract
  • Tijdelijke baan met uitzicht op een vast dienstverband (na 2 contracten)
  • Salarisindicatie tussen €2.300,- en €2.800,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (afhankelijk van ervaring)
  • 32 tot 40 uur per week
  • na inwerkperiode is hybride werken mogelijk
  • laptop, headset en indien gewenst 2e scherm van de zaak
  • reële doorgroeimogelijkheden zowel qua functie als kennis 
  • reiskosten- of OV vergoeding 
  • 25 vakantiedagen op basis van fulltime 
Wat vragen wij van jou
  • Je hebt een hoge mate van service-gerichtheid
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal, in woord en geschrift
  • Je hebt kennis van MS Windows besturingssystemen
  • Je hebt enige IT-affiniteit (pré)
  • je wilt je blijven ontwikkelen en groeien in je kennis
  • je bent doortastend, analytisch en resultaatgericht 
Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-6301510 en vragen naar Melanie Bosch. Of mailen naar melanie.bosch@trend.nl.