Senior medewerker burgerzaken in Nieuwerkerk aan den IJssel

Over de functie

ci SRQ130339

Je gaat aan de slag met een zelfstandige implementatie- en verbeteropdracht binnen Burgerzaken. In deze rol versterk je processen, kwaliteit, planning, vakmanschap en kennisborging binnen het team. Je werkt resultaatgericht aan concrete verbetermaatregelen en zorgt dat werkwijzen en instrumenten overdraagbaar worden geborgd. Daarbij fungeer je als inhoudelijk adviseur en klankbord op managementniveau en lever je een duurzame bijdrage aan de verdere ontwikkeling van de dienstverlening.

Je opdracht is duidelijk afgebakend en gericht op tastbare resultaten. Je neemt zelfstandig verantwoordelijkheid voor de aanpak, planning en oplevering binnen de afgesproken termijnen en wettelijke kaders.

Wat ga je doen

• Je analyseert procesvoortgang, werkvoorraden, kwaliteit, capaciteit en operationele risico’s en vertaalt je bevindingen naar concrete verbetervoorstellen.
• Je stelt een concreet plan van aanpak op met maatregelen, resultaten en mijlpalen en voert dit uit.
• Je voert afgesproken onderdelen uit van het Verbeter- en Ontwikkelplan Publieksplein voor team Burgerzaken.
• Je adviseert over, actualiseert en implementeert afgesproken verbetermaatregelen uit het Opleidingsplan Burgerzaken en borgt de overdraagbaarheid daarvan.
• Je ontwikkelt en implementeert een werkbare methodiek voor capaciteitsplanning, werkverdeling en roosterplanning.
• Je stelt periodieke managementrapportages, voortgangsoverzichten, risicoanalyses en stuurinformatie op.
• Je ontwikkelt en implementeert een methodiek voor vakinhoudelijke kennisoverdracht en faciliteert kennisborging binnen het team.
• Je zorgt voor een overdraagbare werkwijze waarmee een vaste medewerker de ontwikkelde methodieken en verbeteringen na afronding zelfstandig kan voortzetten.
• Je levert een eindrapportage op met bereikte resultaten, resterende risico’s en aanbevelingen voor verdere borging.
• Je werkt nauw samen met de senior medewerker Call & Hosting, de adviseur Dienstverlening en de kwaliteitsmedewerker Burgerzaken.

Over jou

• Je bent een ervaren senior specialist met actuele en brede specialistische kennis van Burgerzaken.
• Je hebt een verbindende en resultaatgerichte samenwerkingsstijl.
• Je bent in staat om zelfstandig te adviseren en op managementniveau te rapporteren.
• Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit en tijdige oplevering van resultaten.
• Je stemt effectief af met betrokken medewerkers en stakeholders om verbeteringen duurzaam te implementeren.

Eisen

• Je hebt minimaal 10 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeente.
• Je hebt minimaal 10 jaar aantoonbare ervaring met het zelfstandig adviseren over en resultaatgericht implementeren van verbeteringen in processturing, capaciteits- en roosterplanning en voortgangsbewaking binnen Burgerzaken.
• Je hebt ervaring met managementrapportages, advisering en integrale samenwerking.
• Je hebt ervaring met de uitvoering van verbeter- en opleidingsplannen.

Wensen

• Je hebt ervaring met coaching, opleiding en overdracht aan vaste medewerker(s).

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ci SRQ130339

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Snelle uitbetaling binnen 16 dagen.