Customer Service Assistant in Delft

Over de functie

Werk in een internationale en innovatieve omgeving waar jouw servicegerichte aanpak direct bijdraagt aan duurzame oplossingen voor de aquacultuursector.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen de €3.591 en €6.656
• Een fulltime tijdelijke opdracht ter vervanging van een langdurig zieke collega tot eind januari 2027
• Een uitdagende functie binnen een innovatieve en internationale organisatie.
• Een informele werkomgeving met korte communicatielijnen.
• Veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
• Werken vanuit de locatie in Delft.

Wat wij vragen

• Je hebt ervaring in een customer service-, ordermanagement- of vergelijkbare ondersteunende functie.
• Je bent klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk.
• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; goede beheersing van het Engels is een sterke pré.

Verantwoordelijkheden

Ben jij een klantgerichte professional die energie krijgt van een dynamische internationale werkomgeving? Voor Veramaris in Delft zoeken wij een Customer Service Officer die tijdelijk het team komt versterken. In deze veelzijdige functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales en supply chain. Je zorgt ervoor dat klantvragen, orders en leveringen soepel verlopen en draagt actief bij aan een uitstekende klantbeleving. Omdat Veramaris een compacte organisatie is, krijg je veel verantwoordelijkheid en werk je nauw samen met collega's uit verschillende disciplines. Jouw flexibiliteit, hands-on mentaliteit en oplossingsgerichte aanpak maken hierin het verschil.

Verantwoordelijkheden
• Verwerken en bewaken van klantorders en leveringen.
• Onderhouden van dagelijks contact met klanten en interne stakeholders.
• Beantwoorden van klantvragen en zorgen voor een snelle en correcte afhandeling.
• Afstemmen met sales en supply chain om een optimale dienstverlening te realiseren.
• Signaleren van knelpunten en proactief aandragen van oplossingen.
• Bijdragen aan een efficiënte administratieve afhandeling van customer service-processen.
• Ondersteunen van het Veramaris-team bij uiteenlopende operationele werkzaamheden.

Over het bedrijf

dsm-firmenich is een wereldleider in gezondheid, voeding en bioscience. We combineren de sterke punten van DSM, een expert in voedingssupplementen en duurzame innovaties, met firmenich, een wereldwijde pionier in geur- en smaakstoffen. Samen bieden we hoogwaardige oplossingen die de gezondheid en het welzijn van mensen verbeteren en bijdragen aan een duurzamere wereld.

Onze innovatieve producten en technologieën helpen bedrijven in diverse industrieën, van voedingsmiddelen tot persoonlijke verzorging, om hun productaanbod te verbeteren. Met een sterke focus op duurzaamheid en verantwoordelijkheid, is dsm-firmenich de betrouwbare partner voor bedrijven die streven naar hoogwaardige, duurzame en gezonde oplossingen.

Ontdek hoe dsm-firmenich jouw producten kan verrijken met onze toonaangevende technologieën en expertise in gezondheid, voeding en bioscience.

Company

dsm-firmenich