Nieuw
Vacature template in Woerden
- Vacature template
- Woerden
- €3034.77 - €4173.91 per maand
- 29-04-2026
Over de functie
Wat ga je doen
In jouw rol als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het versterken van klantrelaties en het nauwkeurig monitoren van de operationele voortgang. Je schakelt voortdurend tussen interne afdelingen en de klant om afspraken te borgen en processen te optimaliseren in het TMS-systeem.
Jouw werkzaamheden:
Fungeren als vast aanspreekpunt voor één of meerdere klanten en adviseren over vervoersmogelijkheden.
Vastleggen en borgen van klantafspraken in Standard Operating Procedures (SOP’s).
Zelfstandig monitoren van de voortgang en het begeleiden van de gegevensverwerking in het systeem.
Oplossen van standaard klachten en knelpunten met een focus op structurele verbetering.
Voeren van operationele performancegesprekken en het "opvoeden" van klanten wat betreft voorwaarden.
Opstellen van rapportages en het verwerken van vervoers- en grensdocumenten.
Wie ben jij
Jij beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau en hebt affiniteit met de logistieke sector.
Jij hebt gedegen kennis van transportprocessen, wet- en regelgeving en relevante documentatie.
Jij bent communicatief sterk in de Nederlandse en Engelse taal en durft de rug recht te houden.
Jij werkt analytisch, nauwkeurig en haalt energie uit het uitpluizen van complexe processen.
Waar ga je werken
Onze opdrachtgever is een ambitieuze en grote speler in de Europese logistiek. Binnen dit dynamische en internationale bedrijf werk je in een gedreven Customer Service team. De cultuur is professioneel en oplossingsgericht, waarbij de focus ligt op een efficiënte dienstverlening en het strikt naleven van gemaakte procesafspraken.
Wat bieden wij jou
Jij krijgt een uitdagende functie bij een marktleider met volop ontwikkelmogelijkheden.
Jij krijgt een werkplek in een middelgroot, enthousiast team waar teamspirit centraal staat.
Jij krijgt een salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden conform de geldende CAO.
Jij krijgt de mogelijkheid tot een vaste aanstelling bij goed functioneren.
Jij krijgt de kans om direct bij te dragen aan de professionalisering van klantprocessen.
Jij krijgt een veelzijdige rol voor minimaal 32 uur per week.
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Met Louie je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.
