Technical Support Engineer Voertuigen in IJsselstein

Over de functie

Technische vraagstukken oplossen waar anderen vastlopen. Als Technical Support Engineer Voertuigen ben jij de specialist achter de schermen én het aanspreekpunt voor complexe storingen. Jij analyseert complexe storingen, geeft advies en zorgt dat voertuigen snel weer draaien.

Wat ga je doen?

Als Technical Support Engineer Voertuigen ben jij de technische specialist achter speciale voertuigen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, monteurs en service engineers. Dagelijks schakel je telefonisch en per mail met interne en externe klanten, zodat zij snel en duidelijk antwoord krijgen op hun technische vragen. Jij analyseert complexe storingen, interpreteert hydraulische, elektrische en mechanische schema’s en bedenkt praktische oplossingen die direct toepasbaar zijn. Wanneer een storing of onverwachte uitval optreedt, coördineer jij samen met de technisch coördinator de juiste acties, zodat onze voertuigen zo snel mogelijk weer operationeel zijn. Daarnaast zorg je dat serviceorders efficiënt worden gepland, georganiseerd en gefactureerd, zodat het volledige proces van aanvraag tot afronding soepel verloopt. Je deelt jouw expertise actief met monteurs door trainingen en coaching te geven, zodat zij zelfverzekerd en efficiënt aan voertuigen kunnen werken. Indien nodig spring je ook bij op de werkplaats, waardoor je dicht bij de techniek blijft en direct hands-on ervaring opdoet met voertuigen en systemen. Je bent niet alleen een probleemoplosser, maar ook een mentor en kennisdrager binnen het team. Dankzij jouw technische kennis en communicatieve vaardigheden worden storingen sneller opgelost en blijft onze dienstverlening op topniveau.

Jouw werkzaamheden

• Technische ondersteuning bieden aan monteurs, service engineers en klanten;
• Complexe storingen analyseren en oplossen, zowel op afstand als onsite;
• Elektrische, hydraulische en mechanische schema’s interpreteren;
• Serviceorders plannen, organiseren en factureren;
• Prijsopgaven en technische inschattingen maken voor onderdelen en uren;
• Storinganalyses en oplossingen documenteren en opvolgen;
• Actief bijdragen aan verbetering van werkprocessen binnen de After-Sales afdeling;
• Begeleiden van strandingen en acute storingen samen met de technisch coördinator;
• Registreren van uren en rapportages verzorgen;
• Controleren en accorderen van inkoopfacturen;
• Trainingen en coaching geven aan monteurs;
• Indien nodig hands-on ondersteuning bieden op de werkplaats.

Wat heb jij in huis?

• Een afgeronde Hbo-opleiding in een technische richting, zoals werktuigbouwkunde, mechatronica of voertuigtechniek;
• Ervaring met hydrauliek, elektrotechniek en besturingstechniek;
• Sterk analytisch vermogen en probleemoplossend denken;
• Goede communicatieve vaardigheden richting monteurs en klanten;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden we jou

• Een salaris van €3.897 - €4.879 p.m.;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Uitgebreide groene pensioenregeling;
• Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
• Opleidingsbudget van €2.000;
• Een persoonlijke Career Coach;
• Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
• Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
• Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.

De organisatie

Onze opdrachtgever is een technische organisatie binnen de wereld van speciale voertuigen en mobiele installaties. Vanuit een moderne werkplaats werkt een hecht team dagelijks aan onderhoud, reparaties en technische optimalisaties van voertuigen die essentieel zijn voor logistiek en infrastructuur. Binnen de organisatie staan vakmanschap, samenwerking en betrouwbaarheid centraal. Monteurs krijgen de ruimte om zelfstandig te werken, maar kunnen altijd rekenen op collega’s die met hen meedenken. De werksfeer is informeel en praktisch: korte lijnen, duidelijke communicatie en trots op het werk dat samen wordt geleverd. Er wordt actief geïnvesteerd in nieuwe technieken, gereedschappen en opleidingen. Daardoor blijven medewerkers zich ontwikkelen en blijft de organisatie vooruitlopen in een technische markt die constant in beweging is. Wie hier werkt, kiest voor een combinatie van technische uitdaging, een stabiele werkomgeving en kansen om door te groeien binnen een professionele organisatie.

Werken bij Evoke

Je gaat via Evoke aan de slag in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij onze partner, als je wil. Of je begint aan een nieuw uitdagend project via ons netwerk. Wij doen er alles aan om onze mensen op dé werkplek te krijgen. Jouw persoonlijke Career Coach is specialist binnen de sector en samen brengen jullie jouw wensen in kaart. Door écht te luisteren, maken zij steeds de juiste connectie voor jou. Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever en Carrière Coach. Zoals een goed salaris, jaarlijks studiebudget en groen pensioen. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want: Evoke Centers You. Onze opdrachtgever is een technische organisatie binnen de wereld van speciale voertuigen en mobiele installaties. Vanuit een moderne werkplaats werkt een hecht team dagelijks aan onderhoud, reparaties en technische optimalisaties van voertuigen die essentieel zijn voor logistiek en infrastructuur. Binnen de organisatie staan vakmanschap, samenwerking en betrouwbaarheid centraal. Monteurs krijgen de ruimte om zelfstandig te werken, maar kunnen altijd rekenen op collega’s die met hen meedenken. De werksfeer is informeel en praktisch: korte lijnen, duidelijke communicatie en trots op het werk dat samen wordt geleverd. Er wordt actief geïnvesteerd in nieuwe technieken, gereedschappen en opleidingen. Daardoor blijven medewerkers zich ontwikkelen en blijft de organisatie vooruitlopen in een technische markt die constant in beweging is. Wie hier werkt, kiest voor een combinatie van technische uitdaging, een stabiele werkomgeving en kansen om door te groeien binnen een professionele organisatie.