Service medewerker binnendienst in Uden

Uden
Binnendienstmedewerker
04-05-2022
Stel een vraag Solliciteren
Omschrijving
Korte omschrijving:Je bent het eerste aanspreekpunt van relaties met een klachtmelding. Je werkt nauw samen met de accountmanagers en externe servicemonteurs om de klant zo goed mogelijk te bedienen, waarbij de belangen van de klant en de organisatie niet uit het oog worden verloren. Waar ga je werken?Onze opdrachtgever is een meubelfabrikant die al 30 jaar succesvol is in zitmeubelen, stoelen, kasten, tafels en slaapkamermeubelen. Deze meubelen voldoen aan de behoeften van de brede middenklasse consumenten. Productlijnen worden in eigen beheer ontworpen en geproduceerd. Wat ga je doen:
  • Je staat de klant te woord, zowel telefonisch als digitaal;
  • Je verwerkt de complete klachtmelding en zorgt voor de opvolging;
  • Je analyseert en beoordeeld de klacht;
  • Je bied ondersteuning bij administratieve werkzaamheden, denk hierbij aan o.a. het verwerken van vrachtbrieven en de financiele verwerking hiervan.
Wat wordt er gevraagd?
  • MBO, bij voorkeur administratie;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift, Duits en Frans is een pre.
  • Je bent flexibel inzetbaar mbt werktijden en werkzaamheden, 
  • Je denkt in klantgerichte oplossingen;
  • Je kunt makkelijk prioriteiten stellen, en bent operationeel sterk;
  • Je werkt foutloos en secuur en werkt conform opgestelde procedures / checklisten;
  • Je hebt technisch en analytisch inzicht;
  • Je werkt prima zelfstandig, maar ook in teamverband.
Wat wordt er geboden:Een marktconform salaris gebaseerd op jouw toegevoegde waarde aan onze opdrachtgever.