Klantenservice Medewerker Zelfstroom in Den Bosch

Over de functie

Gezocht: Klantenservice Medewerker Zelfstroom (inbound)

Vind je het leuk om mensen te helpen en om problemen en uitdagingen op te lossen? Mooi, dan zoekt Zelfstroom jou!

Als Klantenservice Medewerker Zelfstroom zal jij je continu blijven ontwikkelen op het gebied van service, klantcontact en communicatie. Uiteraard krijg je een goed salaris, flexibele werktijden en zijn er diverse opleidingsmogelijkheden. Wil jij daarnaast in een leuk team terecht komen die net dat stapje extra zet? Kom dan als Klantenservice Medewerker werken voor Zelfstroom.

Over de functie

Dankzij de uitgebreide (en betaalde) trainingen leer jij alle skills om iedere klant zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Je wordt gecoacht op alle vaardigheden die jij nodig hebt om een klantenservicegesprek in goede banen te leiden. Denk aan het stellen van de juiste vragen, oplossingsgerichtheid, klantvriendelijkheid en leiding nemen, zodat je net dat stapje extra zet om de klant echt goed te helpen. Jij zorgt ervoor dat alles in goede banen wordt geleidt en haalt energie uit het oplossen van problemen. Als klantenservice medewerker zorg jij ervoor dat de klant met een grote glimlach ophangt.

Bij deze functie ben je verantwoordelijk voor het (telefonisch) beantwoorden van vragen over zonnepanelen, facturen en andere administratieve afhandelingen. Kun je een probleem niet direct afhandelen? Dan zorg je ervoor dat de vraag of probleem wordt opgepakt door de juiste collega.

Je komt te werken op een plek met een goede werksfeer, in een team met enthousiaste collega’s waarin er hard gewerkt wordt, maar ook hard gelachen.

Wat vragen wij van jou

• Het werken met verschillende computersystemen is voor jou een eitje
• Goede sociale- en communicatieve vaardigheden
• Een échte doener vol energie en drive
• Je bent in staat om in een korte tijd veel informatie te verwerken.
• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar
• Voorkeur: Zoveel mogelijjk beschikbaarheid tot 20:00 (ma t/m do)
• Voorwaarde: Minimaal 1 avond beschikbaar van 16:00 tot 20:00

Wat bieden wij jou

Ok, so far so good. Maar wat levert het je eigenlijk op?

• Tot 13 euro per uur, afhankelijk van leeftijd
• Flexibele werktijden
• Je werkt in een hecht en gezellig team
• De nodige ontspanning; toffe events, borrels en voor de liefhebber is er een tafeltennistafel