Vacature verlopen
Medewerker Meldkamer in Eindhoven
- Eindhoven
- 13-04-2022
Over de functie
Jij houdt ervan om mensen te helpen. Een baan als klantenservicemedewerker zou dus perfect bij jou passen. Dit werk heb je ook wel eens gedaan, maar jij houdt van spanning en sensatie. Want ja: er moet op een werkdag wel wat gebeuren! Nou, dan zou je hier zomaar eens de ideale baan te pakken kunnen hebben!Over de functie
In deze functie help je mensen namelijk letterlijk uit de brand. Oke, dat gebeurt natuurlijk niet elke dag, maar het geeft wel het niveau aan van jouw toevoegde waarde in deze rol. En die is dus niet mis!
In deze rol neem jij meldingen aan die zijn getriggerd door een alarm. Als centralist ben jij de stabiele factor in het proces voor onze klanten, dus jij bent diegene die rustig blijft onder druk en die het fijn vindt om de zaken voor klanten goed te regelen.
Je krijgt te maken met verschillende meldingen. Een inbraak, brand of sociaal alarm, maar ook met ethernetstoringen en GPRS meldingen. In een notendop: jij neemt de melding aan en schakelt direct met hulpdiensten en/of de klant. Dit verschilt per melding. Serious stuff dus!
Over jou
Gelukkig is stressbestendig jouw tweede naam en houd je ervan om verantwoordelijkheid te nemen. Je maakt op een dag heel wat mee dus het is belangrijk dat je hier integer mee om kunt gaan. Zo zijn er nog wat zaken. Niet iedereen komt zomaar in aanraking voor deze functie…
Wat je nodig hebt:
Een havo of mbo 3 of 4 diploma (gelijksoortige werkervaring is mooi meegenomen);
Een diploma Algemeen Beveiligingsmedewerker, of Beveiliger II/BoCA (of je bent bereid deze diploma’s te halen);
Een flinke dosis professionaliteit, doortastendheid en klantvriendelijkheid;
Uitstekende communicatie-skills in de Nederlandse taal;
Vlug typende vingers en ervaring met Word, Outlook, CRM systemen;
Een huis binnen een straal van 40 kilometer van Eindhoven of Tiel.
Tot slot heb jij je altijd netjes gedragen en krijgt dus zonder problemen een Verklaring van Betrouwbaarheid.
Check? Check? Check? Maar je vraagt je af of je wel genoeg uren kunt maken? Dat is bij deze job geen probleem. Je kunt namelijk letterlijk ALTIJD werken. SMC moet natuurlijk 24/7 bereikbaar zijn. En dus werk je wisselende diensten: Overdag, in de avond, de nacht, maar ook in weekenden, vakantieperiodes en tijdens feestdagen.
Voor jou
Daar staat uiteraard ook wat tegenover:- Een mooi salaris van tussen de €2000 en €2800 bruto per maand o.b.v. 38 uur, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring;
- Toeslag over de avond-, nacht- en weekenddiensten;
- 24 vakantiedagen per jaar;
- Reiskostenvergoeding;
- Een goede pensioenregeling;
- Zicht op een vast dienstverband in de toekomst.