Klantenservice Medewerker (Inbound & Outbound) in Almere

Over de functie

Voor een leuke opdrachtgever uit Almere zijn we op zoek naar Medewerkers Klantenservice zowel op de inkomende lijn als op de uitgaande lijn. 

Over de werkgever

Wil jij graag aan de slag als klantenservice medewerker in het gezellige Almere? Zit jij graag aan de telefoon, ben jij servicegericht, flexibel, kan je goed luisteren, schakelen en werk jij nauwkeurig? Lees dan snel verder!

Over de functie

Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het afhandelen van verzoeken en het geven van informatie. Je doet dat per telefoon en e-mail. Met behulp van de vaardigheden die je op de afdeling leert, zet je eventuele weerstand om in een positieve ervaring. Benodigde acties, administratieve handelingen of mutaties in persoonsgegevens die voortvloeien uit het klantcontact, voer je direct uit. Door het vriendelijk, snel en correct afhandelen van de vragen, verzoeken en klachten draag je als Medewerker Klantenservice in hoge mate bij aan de klanttevredenheid.

Over jou

• Minimale MBO werk-/ denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (woord en geschrift)
• Je bent klantvriendelijk, flexibel en je hebt empathisch denkvermogen.
• Je hebt een servicegerichte instelling.
• Je bent beschikbaar van 12 tot 30 uur per week, liefst 2 avonden per week tot 20:00 (maandag en woensdag).

Meer info

Is jouw interesse gewekt en ben je dolenthousiast over de vacature, klik dan op ‘solliciteren’. Heb je nog vragen neem contact met mij op.

Robin Bruins
rbruins@accord.nl
035-5243900
06-19331418