Medewerker klantsupport in Waalwijk

Over de functie

Voor jou is service een werkwoord. Het succes van onze opdrachtgevers is jouw belangrijkste doel. Daarom ga je voor ze door het vuur. Je snapt dat niet alle klanten hetzelfde zijn. Bij elke klant zorg je voor de personal touch en weet je de verwachtingen goed te managen als medewerker klantsupport. 

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van onze klanten en handelt vragen af op het gebied van zoeken en boeken van opleidingen. Je handelt deze vragen af via ons meldingensysteem (Topdesk), telefoon of chat. Je hebt de administratie vlekkeloos op orde, een extreem hoog servicelevel is voor jou doodnormaal en je hebt het talent om iedere klantvraag naar volle tevredenheid af te handelen. Zaken waar je niet direct uitkomt, zet je door naar een collega, maar uiteraard houd je de vragen die je uitzet scherp in het vizier. Je vindt het leuk om met verschillende mensen in contact te zijn en hen op weg te helpen. In elke situatie weet jij je prima te redden en het juiste advies te geven. 

Wat breng jij als Medewerker klantsupport

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt vergelijkbare werkervaring, denk aan  klantenservice;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden; 
• Je bent flexibel en resultaatgericht;
• e bent minimaal voor 32 uur per week beschikbaar. 

Wat bieden wij vanuit M@tchm@kers Franchise B.V.

• Een baan voor 32 / 40 uur per week;
• Direct een vast contract bij start; 
• Een salarisrange tussen de €2.100,- en €2.250,- bruto per maand bij fulltime werken;
• 25 vakantiedagen en 8.33% vakantiegeld.