E-commerce sales supporter in Amsterdam

Over de functie

Hup aan de slag want jij zorgt als E-commerce sales supporter dat die velours stoelen, die lekkere plofbank of dat catchy kleed voor onder de duurzame bijzettafels in de woonkamer komen te staan! Maar voor welke brand? 

Dit Nederlandse merk ontwerpt, produceert en verkoopt 4 verschillende labels voor elk interieur. De roots liggen gewoon hier in de polder, maar inmiddels is het een internationale trendsetter. De wereld ligt aan jullie voeten, deze designer knalt en daarom ben jij hard nodig want online schieten de verkopen omhoog! In meer dan 50 landen zijn jullie interieur producten al hot items, ga jij er voor zorgen dat de B2B en B2C klanten op de online platformen top worden geholpen? Passen de woorden, informeel, nuchter en directe communicatie met een staaltje ondernemersmentaliteit bij jou? Dan wil jij hier aan de slag op de E-commerce!

Hup aan de slag want jij zorgt als E-commerce sales supporter dat die velours stoelen, die lekkere plofbank of dat catchy kleed voor onder de duurzame bijzettafels in de woonkamer komen te staan! Maar voor welke brand? 

Dit Nederlandse merk ontwerpt, produceert en verkoopt 4 verschillende labels voor elk interieur. De roots liggen gewoon hier in de polder, maar inmiddels is het een internationale trendsetter. De wereld ligt aan jullie voeten, deze designer knalt en daarom ben jij hard nodig want online schieten de verkopen omhoog! In meer dan 50 landen zijn jullie interieur producten al hot items, ga jij er voor zorgen dat de B2B en B2C klanten op de online platformen top worden geholpen? Passen de woorden, informeel, nuchter en directe communicatie met een staaltje ondernemersmentaliteit bij jou? Dan wil jij hier aan de slag op de E-commerce!

De functie van E-commerce Sales Supporter

Binnen de organisatie met 80 medewerkers, kom jij te werken in het E-commerce team waar nu 2 andere collega's zorgen dat alles op rolletjes loopt. Jij werkt voornamelijk voor de E-commerce klanten voor de markt in Nederland, Frankrijk en Duitsland, maar je hebt ook klanten in the UK en Zwitserland. Je hebt te maken met de medewerkers van de platformen zelf, denk aan bv een Fonq die inkoopt bij jou, maar ook met de consument die op het platform zijn bestelling voltooid. Jij bedient iedereen op dit vlak! Binnen deze hectische rol is het van belang dat prioriteiten kunt stellen en overzicht behoudt. Jij bent dus heel stressbestendig en weet precies hoe jij alles vlot laat verlopen van aankoop tot after sales. Jij: 

• bent verantwoordelijk voor alle inkomende mails en telefoontjes van de e-commerce klanten. Daarnaast heb je veel contact met dealers en collega's. Jij hebt het assortiment op jouw netvlies en hebt veel kennis over de producten. Iedereen kan bij jou terecht, jij bent de hulplijn! 
• beantwoordt vragen over producten, orders, levertijden, klachten en wijzigingsverzoeken
• neemt de orders aan van huidige en nieuwe klanten, en verwerkt deze in het systeem.
• ondersteunt de accountmanagers, jij bent hun rechterhand
• levert alle informatie van de nieuwe items aan de klanten zodat zij dit juist op hun site kunnen zetten

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een passend salaris krijgt
• jouw reiskosten vergoed krijgt
• 25 vakantiedagen hebt
• Een pensioenregeling krijgt voor de toekomst
• Een thuiswerkvergoeding krijgt.

Parkeren kan voor de deur of je krijgt een leenfiets om bij het station te komen. Uiteraard is het ook mogelijk (gedeeltelijk) vanuit huis te werken. Daarnaast organiseren zij met enige regelmaat personeel uitjes en kan je sporten in hun inhouse gym! Je hebt een moderne en lichte werkplek. Veel ramen, glas en staal; jij zit er tiptop bij! 

Wat is jouw achtergrond en ervaring?

Onze opdrachtgever zoekt een e-commerce sales supporter die:

• Een afgeronde mbo+ of hbo opleiding op zak heeft in de richting van business of bv hospitality. Je hebt het liefst 2-3 jaar relevante en recente werkervaring met klantcontact en misschien zelfs wel e-commerce werkzaamheden! De functie is ter vervanging van een zieke medewerker, maar ze sluiten zeker niet uit dat je daarna mag blijven!
• De Engelse taal professioneel beheerst. Spreekt je daarnaast nog Frans en/of Duits, dat is het helemaal perfect!

 

Interessant? Of heb je nog vragen of opmerkingen? Bel ons op 020-6124945 of mails ons amsterdam@justinrecruitment.nl of gebruik de grote solliciteer knop aan de zijkant!