Ervaren Procesmanager in Utrecht

Over de functie

Introductie

Een bijdrage leveren aan de maatschappelijke functie bij een financiële dienstverlener. 

Organisatie

Onze klant is een grote Financiële dienstverlener in Nederland. Samen met klanten, leden en partners zetten zij zich in voor een sterkere leefomgeving en voor de grote maatschappelijke uitdagingen van nu. Met als uitgangspunt dat samen bereik je meer dan alleen.

Functie

Krijg jij energie van het efficiënter ontwerpen van processen en daardoor tienduizenden extra productie-uren te creëren ten gunste van onderzoek naar terrorismefinanciering en witwassen? KYC is een actueel onderwerp binnen de financiële wereld. De maatschappelijke impact is heel groot en dit soort praktijken laat sporen na in de samenleving. Dit maakt KYC een dynamisch en uitdagend werkveld met complexe processen dat vraagt om mensen met creatieve ideeën voor verbetering. Door vraagstukken op te lossen met behulp van automatisering en robotisering kunnen onze analisten steeds meer focussen op de bestrijding van financiële criminaliteit. Jij voelt je op je gemak in een omgeving die voortdurend in beweging is en waar continu behoefte is aan verbeter voorstellen en eenduidige werkinstructies. Een rol met impact, die jij vervult als ervaren Procesmanager. Verder:

• Als procesmanager werk je aan het ontwikkelen en optimaliseren van mogelijk risicovolle en multidisciplinaire KYC werkprocessen. Hierbij is sprake van professionele vrijheid om voor specifieke vraagstukken tot inventieve oplossingen te komen, rekening houdend met beleid en wetgeving;
• Je werkzaamheden en verantwoordelijkheden zijn tactisch van aard en vaak afdeling overstijgend; wat vraagt om integratie met samenhangende werkprocessen;
• Je helpt vanuit jouw rol de business om hun doelstellingen op kwaliteit en kwaliteit te halen. Daarbij voer je vanuit jouw vakinhoudelijke ervaring ook coördinerende taken uit en vervul je een coachende rol richting je collega’s;
• Marktontwikkelingen en klantsignalen vertaal je naar inventieve, operationele en bruikbare oplossingen;
• Tegelijkertijd ben jij helemaal thuis in de Lean-filosofie, Agile-werkwijze en ben je aangesloten op onze snel veranderende interne klant. Een voorbeeld waarmee Rabobank maar liefst ruim 24.000 productie-uren op jaarbasis creëert! De implementatie van een kennismanagementsysteem waarin analisten op eenvoudige en snelle wijze hun proces kunnen vinden en uitvoeren. Dankzij een geavanceerde zoekfunctie zijn de juiste instructies straks sneller vindbaar. De invoering leidt daarnaast ook nog eens tot een hogere medewerkerstevredenheid.

Een voorbeeld waarmee onze opdrachtgever maar liefst ruim 24.000 productie-uren op jaarbasis creëert! De implementatie van een kennis managementsysteem waarin analisten op eenvoudige en snelle wijze hun proces kunnen vinden en uitvoeren. Dankzij een geavanceerde zoekfunctie zijn de juiste instructies straks sneller vindbaar. De invoering leidt daarnaast ook nog eens tot een hogere medewerkerstevredenheid.

Aanbod

De beste versie van jezelf worden? Onze opdrachtgever helpt je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. Zij geven je de ruimte om te innoveren en te ondernemen. Zo bieden zij je volop groeikansen en helpen je om verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kunt groeien als professional. Daarbovenop kun je bij ons (o.b.v. een 36-urige werkweek) ook rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € € 3.769 en € 5.384;
• Een persoonlijk budget, dat je kunt besteden aan activiteiten, gericht op jouw ontwikkeling en loopbaan;
• Een Employee Benefit Budget (9% van je maandinkomen);
• Een 13de maand;
• Vakantiegeld;
• Flexibiliteit werktijden;
• Vergoeding reiskosten; 
• Een pensioenregeling waar je zelf maar 3,5% aan bijdraagt.

Functie-eisen

Natuurlijk ben jij kritisch en analytisch, klantgericht, ondernemend, organisatie sensitief en werk je graag gestructureerd aan complexe vraagstukken. Juist die eigenschappen en ervaring maken jou tot een goede procesmanager in deze dynamische werkomgeving, zeker in combinatie met:

Minimaal een hbo- of wo-werk- en -denkniveau;

• Minimaal 3-5 jaar werkervaring als Procesmanager;
• Een Lean-certificaat (minimaal Greenbelt (opdracht) en Blackbelt is een pré);
• Kennis van de Agile-werkwijze;
• Ervaring met coachen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.