Helpdeskmedewerker ICT in Leiden

Wat ga je doen als Helpdeskmedewerker ICT ?

Als Helpdeskmedewerker ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

• Het oplossen van 1e lijns ICT vragen van gebruikers.
• Het bijhouden en vastleggen van alle 1e lijns vragen in een ticketsysteem.
• Reparatie- en installatiewerkzaamheden t.b.v. computers en randapparatuur.
• Onderzoek uitvoeren naar lokale storingen.
• Doorverwijzen van 2e lijns vragen naar de ICT Systeembeheerder.
• Voorraadbeheer van ICT hulpmiddelen.

Onze opdrachtgever is gevestigd in omgeving Leiden en telt ruim 240 systeemgebruikers binnen de organisatie. De meerderheid werkt binnen een Citrix / VDI omgeving, en een kleine groep zwaardere gebruikers werkt standalone. Ter versterking van de IT afdeling zijn wij op zoek naar een Helpdeskmedewerker ICT.

Waar zijn we naar op zoek?

• Je hebt een afgeronde MBO opleiding richting ICT Systeembeheer (niveau 3) of gelijkwaardige kennis door bijvoorbeeld ervaring.
• Goede kennis van Microsoft Client software en AD.
• Je kunt goed samenwerken binnen een klein team van IT professionals en bent leergierig.
• Je kunt goed luisteren en hebt een groot zelfstandig oplossend vermogen. 

Wat wij jou bieden als :name?

• Een afwisselende en zelfstandige functie als ICT Helpdesk Medewerker.
• Een marktconform salaris.
• Prima arbeidsvoorwaarden.
• Cursussen en opleidingsmogelijkheden worden geboden.
• Werken binnen een stabiele onderneming met korte beslissingslijnen en een prettige werksfeer.
• Iedere dag een heerlijk verzorgde bedrijfslunch.
• Smartphone.
• Laptop.
• Uitzicht op een vast contract.

Heb jij een passie voor ICT en woon jij in de omgeving van Leiden? Dan is de Fulltime functie Helpdeskmedewerker ICT echt iets voor jou. Solliciteer direct op deze vacature of neem contact op met Robert van den Bosse. Tot snel!