Klantenservice Medewerker KPN in Amsterdam

Over de functie

Vind jij het leuk om mensen te helpen, problemen en uitdagingen op te lossen? Dan zoekt KPN jou!

Over de functie

Als Service Medewerker Klantbehoud KPN zal jij je continu blijven ontwikkelen op het gebied van service, klantcontact en communicatie.

Als je solliciteert op de Vacature Service Medewerker Klantbehoud KPN ga je verschillende dingen doen. Je staat in contact met bestaande KPN klanten. Je gaat bestaande klanten bellen en doet er alles aan om de perfecte klantbeleving te realiseren. Deze zeer gewaardeerde klanten ga jij helpen met een probleem of uitdaging, voorzien van goede tips over hun bestaande pakket en nieuwe diensten van KPN en je beantwoordt al hun vragen.

Natuurlijk ben jij scherp en pik je in het gesprek alle klantsignalen op om ze zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Als je solliciteert op de Vacature Service Medewerker Klantbehoud KPN heb je dus altijd een gevarieerde baan! Je zal bij ons aan de slag gaan met verschillende communicatiemiddelen die gebruikt worden binnen klantcontact zoals telefoon, mail en chat. Altijd handig voor je verdere carrière!

Wat vragen wij van jou

• Denken in oplossingen is écht jouw ding
• Je bent minimaal 11 uur per week beschikbaar, bepaal zelf je werktijden
• Het werken met verschillende computersystemen is voor jou een eitje
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• 18 jaar is de minimale leeftijd

Wat bieden wij jou

Ok, so far so good. Maar wat levert het je eigenlijk op?

• Tot 13 euro per uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring
• Flexibele werktijden; jij bepaalt!
• Coaching, training en opleiding om nóg beter te leren communiceren in en naast je werk
• Doorgroeimogelijkheden als manager
• Gezellige vrijdagmiddag borrel en events