Vacature verlopen

Deze vacature is niet meer actief.

Medewerker Klantenservice Opleidingsinstituut in Bilthoven

  • Bilthoven
  • 24-11-2021
Over de functie
Jij weet als geen ander dat een klant service wil. In welke manier van contact dan ook. En bij welk bedrijf dan ook. Of je nu vragen aan de telefoon beantwoord, chatberichten stuurt of mensen een warm welkom heet.

Over de functie

En gelukkig weet jij ook als geen ander hoe je service verleent. Hoe je klanten tevreden houdt. Of weer maakt. Door jou voelen klanten zich op hun gemak. Wat voor vraag of welke klacht ze ook hebben. 

In dat geval zit je met deze vacature op précies de juiste plek! Want we hebben nu toch een toffe en gevarieerde baan voor je klaarliggen… In hun team van 8 collega’s heeft onze opdrachtgever een leeg plekje. En dat merken ze. Ze hebben jouw hulp als Medewerker Klantenservice nodig! 

Goed, over de functie. Waarschijnlijk ben je al erg enthousiast, maar je wilt natuurlijk ook weten wat je straks gaat doen. Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het runnen van de support-afdeling. Daar heb je contact met cursisten, klanten, relaties en leveranciers. Het aanbod van onderwerpen is dus super divers! 

Hoe dat er dan in de praktijk uitziet? Vragen krijg je binnen via de telefoon, de chat en de mail. Door jouw klantvriendelijke, sociale en proactieve houding weet je alle vragen te beantwoorden. Maar ook doordat je een fatsoenlijke inwerkperiode hebt gehad. Daarin word je door je collega’s in no-time wegwijs gemaakt in het opleidingsaanbod, de automatisering en de werking van het telefoonsysteem. 

Nadat je een tijdje in je functie zit, pak je ook wat administratieve taken op, zoals het verwerken van administratieve processen rondom de opleidingen, examens en trainingen. En is het topdrukte? Dan zorg je ook voor een warm ontvangst van de bezoekers. Ook wel lekker, om even wat anders te doen en live contact te hebben. Je zorgt ervoor dat de ruimtes er spik en span uitzien en dat het bezoekers aan niets ontbreekt. Deze baan met afwisselende taken wil je!!

Over jou

Voordat je gaat solliciteren (en we begrijpen je; dat wil je), willen we nog een paar zaken met je nalopen. 

  • Heb je een opleiding op mbo 4 niveau of hoger afgerond?
  • Heb je werkervaring in een administratieve functie met veel klantcontact?
  • Passen de eigenschappen vrolijk met een beetje pit jou als een wollen winterjasje?
  • Beheerst je de Nederlandse taal uitstekend? Zowel als je het spreekt als wanneer je het schrijft?

Voor jou

Vink, vink, vink, vink?? Jaa, dan hebben we een match hoor! In dat geval vertellen we je graag wat je allemaal bij deze baan krijgt:

  • Een salaris van maximaal €2200 bruto per maand, o.b.v. een 40-urige werkweek
  • Veel persoonlijke ontwikkeling;
  • Een toffe werkplek, waarbij je voor de deur kunt parkeren;
  • Elke werkdag een heerlijke lunch in het eigen café van onze opdrachtgever;
  • Vrijheid in je contract; kies zelf of parttime of fulltime wilt werken!

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een snelgroeiend opleidings-, trainings- en examenbedrijf voor professionals. Professionals kunnen er vakgerichte opleidingen, examens en trainingen op het gebied van persoonlijke ontwikkeling volgen. En we kunnen je vertellen; die zijn hot op het moment! Weet je wat zo tof is aan werken bij een opleider? Ze hebben een naam hoog te houden en bieden hun medewerkers daarom volop kansen op zichzelf te ontwikkelen en te verbeteren! Win-win!

Klaar voor de volgende stap?

Wacht dan niet langer en druk op solliciteren. We nemen binnen 24 uur contact met je op!

Klantcontact.nu

Bekijk profiel

Account aanmaken Review plaatsen

Mogelijk vind je deze vacatures ook interessant

Bekijk alle vacatures

Waarmee kunnen wij je helpen?

To navigate
Press Enter to select