Medewerker Klantenservice Tele2 FBR in Groningen

Over de functie

Help jij graag vrienden of familie wanneer ze hulp nodig hebben met hun TV of telefoon? Jij weet precies welk pakket het beste is met de producten die jij nodig hebt, je internet draait als een dolle en je hebt op de juiste plekken een versterkertje hangen.

Over de functie

Dit geldt alleen niet voor de gemiddelde Nederlander. Voor veel mensen gaat de digitalisering wat te snel. Sterker nog; er is nog altijd een groep die niet dagelijks internet gebruikt.

Dus ja, wat doe je dan als je je afstandsbediening kwijt bent? Juist! Jou bellen!

Op de klantenservice van Tele2 FBRl help je klanten met uiteenlopende vragen over hun internet, vaste telefonie en televisie. Dankzij een drieweekse, doorbetaalde, training weet jij ieder probleem op te lossen. Ook al krijg je ontzettend veel verschillende vragen.

Klanten kunnen bijvoorbeeld bellen omdat hun wifi het niet doet. Is er soms een storing? Ook komen er vragen binnen over facturen. Hoezo is deze hoger uitgevallen dan vorige maand? Maar er zijn ook klanten die graag een monteur op bezoek willen of willen checken of ze nu het juiste pakket hebben. Voor jou een mooie opening om een mooi aanbod te kunnen doen!

Over jou

Om in aanmerking te komen voor deze baan is het belangrijk dat je:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau hebt;
• Je bent op korte termijn beschikbaar;
• Minimaal 20 uren per week kunt werken, waarvan drie avonden;
• Servicegericht bent en goed kunt communiceren;
• Met een computer kun omgaan;
• Een flexibele instelling hebt en altijd zoekt naar een oplossing.

Voor jou

Check? Dan nu het leukste deel:

• Bij deze baan krijg je een salaris van €11,22 per uur;
• Direct een contract van een half jaar bij onze opdrachtgever!
• Tijdens de fulltime training van drie weken krijg je gewoon doorbetaald;
• In deze functie werk je met de leukste en gezelligste collega’s;
• En kun je je skills op het gebied van klantenservice flink opkrikken!

Over het bedrijf

Tele2 heeft haar dienstverlening uitbesteed aan Transcom. Dit is een prachtig callcenter bij het Zernike Complex in Groningen. Afgezien van Tele2 heeft Transcom nog veel meer mooie projecten. Hierdoor is er een ontzettend fijne dynamiek en enorm veel collega's die je kunnen helpen (of gewoon voor de gezelligheid!). Vanuit Klantcontact.nu hebben wij ontzettend goede ervaringen met Transcom als werkgever en graag laten wij jou hier ook kennis mee maken!

Klaar voor de volgende stap?

Liever vandaag nog beginnen dan morgen? Dat horen we graag! Geef ons een belletje, dan bespreken we de mogelijkheden!