Customer Service Medewerker Lebara in Duivendrecht

Over de functie

“Lekker bellen met …” Juist: Lebara! En in dit geval niet zelf bellen, maar gebeld worden. En er ook nog geld mee verdienen. Wij snappen dat je meer wilt weten!

Over de functie

Aan jou de taak om klanten van Lebara tevreden te houden. Door ze te helpen met vragen via de chat, mail, telefoon of social media. Wat voor vragen je zoal krijgt? Meestal over abonnementen, beltegoed, facturatie en wijzigingen.

Werken doe je 24 tot 40 uren per week. Het is maar net wat er goed bij jouw ritme past. De diensten worden ingepland tussen 08.30 uur en 18.00 uur. Zo kun je ’s avonds nog met vrienden afspreken of lekker gaan sporten. En ook in de weekenden kun je gewoon plannen blijven maken, want je hoeft maar 1x in de 2 weken op zaterdag te werken. En dat is ook nog eens maar tot 16.00 uur.

Over jou

Als vrienden jou moesten omschrijven zouden ze zeggen dat je je goed kunt inleven, begrip hebt en graag mensen helpt door problemen op te lossen. Want die oplossing heb jij vaak al snel boven water. Je houdt niet van getreuzel en komt graag snel tot de kern.

Omdat je ervaring hebt opgedaan in eerdere functies die klant- en servicegericht waren, weet je dat goed luisteren en goed communiceren essentieel zijn in een baan zoals deze. Jij kunt je dan ook prima redden in zowel het Nederlands als het Engels, in zowel woord als geschrift. Verder:

• Ben je gemotiveerd en bijt je je graag ergens in vast;
• Kun je goed omgaan met weerstand;
• Heb je systeem- en productkennis van telefonie;
• Woon je in de omgeving van Amsterdam (<40 km);
• Ga je niet op vakantie in de 2 maanden nadat je bent gestart.

Voor jou

Wat extra tof is aan deze functie? Hoe langer je er werkt, hoe hoger je uurloon. Elk jaar een euro erbij. No strings attached!

• Week 1 t/m 26 verdient de medewerker €12,50
• Week 27 t/m 52 verdient de medewerker €13,00
• Week 53 t/m 78 verdient de medewerker €13,50
• Week 79 t/m 104 verdient de medewerker €14,00
• Vanaf week 105 verdient de medewerker €14,50

Daarbovenop krijg je nog eens een reiskostenvergoeding van 100% voor het OV en van 19 cent per kilometer wanneer je met je auto naar kantoor komt.

Over het bedrijf

Wanneer je wordt aangenomen zul je onderdeel worden van een leuk team met enthousiaste collega's en ga je werken voor het prachtige bedrijf Yource. Hierbij ga je aan de slag voor en op locatie van de Yource. Lebara vindt het belangrijk dat iedereen goed geholpen wordt en dat alle zaken snel en gemakkelijk geregeld zijn. Het kantoor is in Duivendrecht.

Klaar voor de volgende stap?

Als dit geen relaxte, flexibele en goedbetaalde baan is dan weten wij het ook niet meer. Claim vandaag nog je plek in de training! Elke week kunnen er slechts enkele personen starten, dus bel ons snel!