Facilitair Medewerker & Receptie Medewerker in Utrecht

Over de functie

Receptie Medewerker l 24 tot 40 uur per week l per direct l vast l Amsterdam

Introductie

Ter uitbreiding van het team bij een internationale opdrachtgevers zijn we op zoek naar een hospitality professional. Als hospitality professional ben je hét visitekaartje van de organisatie en heb je een breed takenpakket dat aansluit op de dienstverlening bij de opdrachtgever. Je ontvangt de klanten met een glimlach, zorgt voor een warm welkom, denkt in oplossingen, bent flexibel en beschikt over een gezonde dosis enthousiasme en motivatie. Daarnaast beschik je over eigenaar- en ondernemerschap om zo de klanten optimaal te kunnen bedienen en denk je in oplossingen en mogelijkheden. Via onze opdrachtgever zal jij bij verschillende bedrijven ingezet worden.

Over de functie

Wat ga je doen als receptie medewerker?

• Je zorgt voor een warme ontvangst van de medewerkers, klanten en gasten en zorgt dat alles tot in de puntjes is geregeld. Hierin heb je een proactieve houding.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel hospitality als facilitaire vraagstukken. Deze komen via verschillende kanalen binnen en behandel jij persoonlijk, maar ook via de telefoon, het FMIS systeem of email.
• Je hebt dagelijks afstemming met de facilitair coördinator en de rest van het facilitaire team omtrent bijzonderheden die zich afspelen in het pand.
• Je denkt mee in oplossingen en verbeteringen van onze dienstverlening en zorgt dat deze steeds blijft aansluiten op de behoeften van de opdrachtgever.
• Bij events en meetings zorg je ervoor dat alles is geregeld en heb je daarover afstemming met het team en de leveranciers, zoals de cateraar of schoonmaak, om de klant optimaal te faciliteren.
• Naast facilitaire vragen zorg je ook voor het boeken van bijvoorbeeld taxi’s, vliegreizen, restaurants en het behandelen van andere vragen die aansluit bij de hoge verwachtingen van de klant.
• Om bovenstaande taken te kunnen uitvoeren, beheers jij zowel mondeling als schriftelijk de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij jou

• Een enthousiast en gedreven team waarin je komt te werken en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen in de omgeving Amsterdam.
• De werktijden zijn gedurende kantoortijden waardoor je in de avonden en het weekend tijd hebt voor andere leuke dingen.
• Een leuke interne organisatie die het belangrijk vindt dat er geïnvesteerd wordt in de (ontwikkeling) van haar medewerkers. Zo worden diverse informele activiteiten georganiseerd met iedere maand een ander thema.
• Wij bieden daarnaast ook een platform aan waar cursussen worden aangeboden om je verder te ontwikkelen. Dit zijn zowel functie inhoudelijke cursussen, als cursussen ter bevordering van jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Een marktconform salaris.
• Zowel parttime als fulltime mogelijkheden.
• 8% vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding.

Wat vragen wij van jou

• Je hebt een warme persoonlijkheid en met jouw gastvrije houding heet je de klanten welkom hun vragen en verzoeken met jou te delen.
• Je ontzorgt pro-actief, en hebt bij voorkeur voordat er überhaupt een vraag gesteld wordt, al gehandeld.
• Het is van groot belang dat je een goede klantrelatie weet te onderhouden en men weet je dan ook gemakkelijk te vinden met allerhande vragen, verzoeken en meldingen.
• Je hebt een uitstekend gevoel voor klantenservice.
• Je bent probleemoplossend en weet altijd een alternatief aan te bieden.
• Je bent een team player, maar je kan ook prima zelfstandig werken.
• Je hebt een scherp gevoel voor organisatie en een flexibele instelling.
• Banqueting of ervaring met catering is een pré.
• Basis computervaardigheden.
• Een zelfverzekerd gebruik van het Engels in woord en geschrift.
• Je bent in staat om deadlines te halen en je bent punctueel en consistent.

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-2311913 en vragen naar Birgit Brinks. Of mailen naar birgit.brinks@trend.nl.