Senior Employee Customer Service in 's-Gravenzande

Over de functie

Ben jij Engelstalig onderlegd, heb jij ervaring op het gebied van logistiek klantcontact en heb je minimaal MBO-4 niveau? Wil jij daarnaast graag onderdeel zijn van een grote en vooruitstrevende organisatie op het gebied van temperatuur geregelde logistiek? Lees dan snel verder!

Over de functie

Binnen deze functie ben jij aanspreekpunt van meerdere klanten en ben je regisseur tussen de klanten, afdelingen, externe dienstverleners en controle-instanties. In deze rol voer jij de regie op warehouse, productie en keur- en douaneformaliteiten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de juiste administratieve dataverwerking in het WMS-systeem. Hierbij neem je ook verantwoording voor het correct doorberekenen van kosten aan de klant en zorg dat de klant tijdig alle benodigde informatie en documenten ontvangt. Kortom, je bent bij elk onderdeel van het logistieke proces betrokken. Je komt terecht in een team (ca. 6 man) die bestaat uit een mix van backoffice medewerkers en andere (junior) accountmanagers. Hierbij heeft iedereen zijn eigen verantwoordelijkheden. Binnen deze rol ben je de schakel tussen warehouse en de productie, de klanten en collega's.

Over jou

Voor deze functie is het van belang dat je minimaal 5 jaar recente en relevante werkervaring hebt in een soortgelijke logistieke functie met klantcontact. Daarnaast vraagt onze opdrachtgever het volgende:

• Werkervaring in AGF is een pré
• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau
• Je begrijpt logistieke processen en handelt daarnaar
• Je beheerst de Engelse taal in woord en geschrift
• Je bent pro-actief, assertief en stressbestendig
• Je hebt een hands-on mentaliteit
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
• Door de internationale en dynamische omgeving van de organisatie wordt er verwacht dat je flexibel omgaat met werktijden
• Je bent fulltime beschikbaar

Voor jou

Naast een goed salaris en goede arbeidsvoorwaarden biedt deze organisatie het volgende:

• Een goede pensionregeling
• Reiskostenvoorzieing
• Uitdagende functie binnen een jong team
• Je wordt onderdeel van een sterk groeiende organisatie
• Er zijn meer dan voldoende opleidingsmogelijkheden
• Mogelijkheden voor een fietsplan

Over het bedrijf

Deze organisatie richt zich op het opslaan, ompakken, rijpen en verpakken van overzees fruit. Dit bedrijf is met name binnen de Value Added Services zoals verpakken, rijpen en ompakken enorm gegroeid. Er zijn maar liefst twaalf verschillende verpakmachines aanwezig en daarnaast zijn er speciale rijpcellen en ompaklocaties. Elke dag zijn zo'n 200 collega's bezig om het internationale klantenbestand te voorzien in hun wensen waarbij de kracht ligt in flexibiliteit en het opbouwen van een goede klantrelatie.

Klaar voor de volgende stap?

Neem dan snel contact op en wij nemen binnen 24 uur contact met je op!