Receptioniste in Utrecht

Over de functie

Receptioniste l 32 uur per week l per direct l vast l Amsterdam

Introductie

Een internationale onderneming, gevestigd te Amsterdam –Zuid, is op zoek naar uitbreiding van hun team. Het team is verantwoordelijk voor het verzorgen van het facility management voor een high profile –client. Zij zijn op zoek naar gemotiveerde professionals met basis kennis van facility management , die bereid is om aan te pakken en een hoge mate van hospitality als tweede natuur heeft.

Als receptioniste zal je belangrijkste taak worden het bemensen van de receptie tijdens kantooruren. Dit is een geweldige manier om bij te houden wat er gebeurt in het kantoor en om te netwerken met klanten, leveranciers en medewerkers. Je hebt een warme persoonlijkheid en met jouw gastvrije houding heet je de klanten welkom vanaf het moment dat ze aankomen. De klant zal jou als spin-in-het-web gaan ervaren en geen vraag is je te veel. Ontzorgen is je doel.

Over de functie

Hoofdtaken:

• Als receptionist(e) groet je al het personeel en gasten die binnen komen en weet je snel een band te creëren. Persoonlijke aandacht is je tweede natuur en allerhande vragen weet je professioneel en accuraat te verwerken en te vertalen naar acties.
• Zorgt voor verwerking van wensen, klachten en storingen en ziet erop toe dat ze worden behandeld op basis van Service Level Agreements. Je draagt verantwoordelijkheid voor de opvolging ervan.
• In nauwe samenwerking met de Day Porter/ Handyman stemmen jullie de werkzaamheden af, zodat de klant optimaal ontzorgt zal worden.

Overige taken:

• Voert regelmatig inspecties uit van alle kantoor- en overige ruimten om te checken of deze voldoen aan de eisen die door de klant gesteld zijn.
• Draagt onder andere zorg voor postverwerking, bestellen van lunch/ catering, organiseren van vervoer voor klanten, plannen van vergaderingen, enzovoorts.
• Stelt werkschema op voor de Handyman en rapporteert hierover aan klant/ leidinggevende
• Zorgt voor algemene administratieve en logistieke ondersteuning aan de facility manager en andere lijnmanagers als dat nodig is.

Bovenstaande werkzaamheden zijn een indicatie, maar de functie zal zich niet limiteren tot het bovenstaande. Alle medewerkers worden geacht om te gaan met onverwachte situaties die zich kunnen voordoen en bereid zijn een stap extra te zetten als dat vereist wordt vanuit de klant. Proactiviteit is regel in plaats van uitzondering en het actief ondersteunen van de klant met betrekking tot de operationele, technische en personele problemen is de dagelijkse uitdaging.

Wat bieden wij jou

• De werktijden zijn gedurende kantoortijden waardoor je in de avonden en het weekend tijd hebt voor andere leuke dingen.
• Een leuke interne organisatie die het belangrijk vindt dat er geïnvesteerd wordt in de medewerkers. Zo worden diverse informele activiteiten georganiseerd met iedere maand een ander thema.
• De organisatie biedt daarnaast ook een platform aan waar cursussen worden aangeboden om je verder te ontwikkelen. Dit zijn zowel functie inhoudelijke cursussen, als cursussen ter bevordering van jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Salarisindicatie tussen € 2.055,- en € 2.412,-
• 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding

Wat vragen wij van jou

• Goede communicatieve vaardigheden in Engels en Nederlands en weet goed om te gaan met mensen van verschillende sociale en opleidingsachtergronden.
• In staat zijn om meerdere taken tegelijkertijd te doen en te werken in een hoog tempo in een veeleisende werkomgeving.
• Uitstekende Engels en Nederlands spreek- en schrijfvaardigheid.
• In staat zijn om nauwkeurig taken en verantwoordelijkheden uit te voeren.
• Ondersteunend kunnen zijn als reactie op ad-hoc verzoeken van klanten
• Moet kalm, vriendelijk en beleefd blijven in alle omstandigheden.
• Flexibiliteit met betrekking tot kantooruren ( bouwwerkzaamheden / werken die niet kan worden gedaan tijdens kantooruren ).
• Beschikken over een kennis van ICT en moderne communicatiemiddelen.

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-2311913 en vragen naar Liane Lekkerkerker. Of mailen naar liane.lekkerkerker@trend.nl