Klantenservice medewerkers meertalig in Deventer

Over de functie

Vind je het leuk om met vreemde talen te werken? En ben jij service- en klantgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze opdrachtgever, gevestigd in Barneveld, zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers met een talenknobbel. 

Naast een uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal vragen zij ook om een uitstekende kennis van de Duitse, Franse en/of Spaanse beheersing in woord en geschrift. Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker bestaan voornamelijk uit; op een correcte wijze telefonische vragen beantwoorden en problemen oplossen van de klant. Alle vragen en/of problemen hebben betrekking op het gebruik van creditcards. De klanten die jij aan de telefoon krijgt zullen vooral particulieren zijn, maar  het kan wel eens voorkomen dat jij een zakelijke klant aan de telefoon krijgt.

De inkomende telefonie zal voornamelijk in het Nederlands en/of Engels zijn. Daarbij ondersteun jij de afdeling waarvan jij de vreemde taal beheerst. 

 

Bedrijfsprofiel:

Onze opdrachtgever werkt wereldwijd samen met diverse banken. Zij zijn actief in meer dan 80 landen verspreid over Amerika, Australië, Azië en Europa. Het leveren van een superieure klantenservice is een onderdeel wat onze opdrachtgever doet voor hun klanten. In Barneveld richten zij zich naast onderdelen zoals fraude onderzoeken voornamelijk op de klantenservice. De hoofdvestiging van onze opdrachtgever is gevestigd in Engeland. De Engelse taal speelt bij onze opdrachtgever een grote rol, omdat veel correspondentie in de Engelse taal is.

Wat breng jij als Klantenservice medewerkers meertalig

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Goede beheersing van de Duitse, Franse en/of Spaanse taal in woord en geschrift(minimaal B1 niveau);
• Een Verklaring Omtrent Gedrag zal voor aanvang van de startdatum aangevraagd moeten worden.
• Om het niveau te bepalen is een taaltest een verplicht onderdeel van de sollicitatieprocedure;
• Beschikbaar voor een fulltime training van twee weken;
• Minimaal 24 uur per week inzetbaar;
• Flexibel beschikbaar waaronder minimaal een tweetal avonden per week, minimaal twee maal per maand het weekend op een zaterdag en/of zondag;
• Goede communicatieve vaardigheden.

 

Wat bieden wij?

• Je krijgt de kans om ervaring op te doen en je verder te ontplooien;
• Overname door onze opdrachtgever;
• Een bruto uurloon van €12;
• Reiskostenvergoeding tot 70 km enkele reis;
• Prettige werksfeer.

Voldoe jij aan de genoemde eisen? Reageer dan snel op deze vacature met een recent cv! Wij komen graag met jou in contact om deze vacature te bespreken. Voor meer informatie kun je ons bereiken op het telefoonnummer 0570-649881 of kom bij ons langs op de vestiging in Deventer. 

Wat bieden wij vanuit Intermediair Uitzendbureau

MBO+ werk- en denkniveau;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
Goede beheersing van de Duitse, Franse en/of Spaanse taal in woord en geschrift(minimaal B1 niveau);
Een Verklaring Omtrent Gedrag zal voor aanvang van de startdatum aangevraagd moeten worden.
Om het niveau te bepalen is een taaltest een verplicht onderdeel van de sollicitatieprocedure;
Beschikbaar voor een fulltime training van twee weken;
Minimaal 24 uur per week inzetbaar;
Flexibel beschikbaar waaronder minimaal een tweetal avonden per week, minimaal twee maal per maand het weekend op een zaterdag en/of zondag;
Goede communicatieve vaardigheden.