Klantenservice Medewerker Zara | 20 - 40 uur in Sittard

Over de functie

Heb jij affiniteit met mode en zou je dit graag willen toepassen in een baan bij een van de grootste bedrijven binnen de internationale modewereld? Dan ben je aan het juiste adres! Op dit moment zoeken we namelijk naar Klantenservice Medewerkers voor het merk Zara. Als Klantenservice Medewerker is het jouw verantwoordelijkheid om de klanten blij te maken en hen de ultieme klantbeleving mee te geven.

Over de functie

Dagelijks shoppen er een hoop klanten bij Zara, in zowel de winkels als online. Op de klantenservice beantwoord jij samen met je collega’s vragen van de desbetreffende klanten. Deze vragen komen via diverse kanalen binnen zoals e-mail, whatsapp, chat en telefoon. Je kunt bijvoorbeeld denken aan een klant die een vraag heeft over die leuke rok die ze in de winkel gezien heeft, maar er zijn ook klanten die graag meer willen weten over de levertijd van een bepaald product. Wanneer de klant niet tevreden is over een bepaalde situatie dan ga jij samen met de klant op zoek naar een gepaste oplossing, alles om hen die ultieme klantbeleving mee te geven.

Wat bieden wij jou

• Een informele, gezellige en uitermate collegiale werkomgeving;
• Een prima salaris van €10,15 bruto per uur;
• De mogelijkheid om je werktijden zelf te bepalen, jij kiest wanneer je werkt;
• De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken;
• Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
• Een uitgebreide volledig doorbetaalde training gedurende de eerste 2 weken;
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien in de toekomst.

Wat vragen wij van jou

• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
• Je bent klantvriendelijk en communicatief vaardig;
• Een minimale beschikbaarheid van 20 uur per week;
• Je bent in de gelegenheid om minimaal 2 avonden per week en 1 keer per 2 a 3 weken op een zaterdag te werken;
• Je bent positief ingesteld en denkt oplossingsgericht.