Functioneel beheerder in Leidschendam

  • Functioneel beheerder
  • Permanent
  • Leidschendam
  • 01-02-2023
Over de functie

Over de functie

Ben jij bekend met het beheer van gemeentelijke applicaties? Heb jij de ambitie om jezelf te ontwikkelen binnen de (lokale) overheid? Solliciteer dan bij de marktleider in het publieke domein!

Opdracht

Als functioneel beheerder ben je onderdeel van het team ICT Service en Onderzoek (IISO). Het is onze missie om al onze belanghebbenden optimaal, zelfstandig en laagdrempelig te kunnen laten werken met onze ICT-producten en diensten.

Het beheer verloopt via een twee-lijnen constructie waar de eerste lijn zich bezighoudt met service requests en incidents en de tweede lijn houdt zich bezig met problems en changes. Als functioneel beheerder ben je samen met je andere collega’s van functioneel beheer in principe inzetbaar voor beide lijnen. De tweede lijn is opgezet in 2 domeinen: Ruimte en Sociaal.

Je ondersteunt bij het beheer van diverse applicaties in de tweede lijn binnen het domein Ruimte. Enkele applicaties die je zal beheren zijn: Key2Vergunningen, Centric Leefomgeving, Key2Belastingen, Obsurv, DgDialog, Kaartviewer, Centric Begraven. Hierbij is kennis van SQL en Cognos-rapportages een pré.

Je acteert als intermediair tussen gebruikers, automatiseringsdeskundigen en leveranciers, en houdt de regie in handen. Verder fungeer je als klankbord voor collega’s binnen het beheer en je helpt mee bij diverse projecten vanuit de verschillende afdeling(en) of vanuit de ontwikkelingsroadmap van onze organisatie. Je werkt daarbij soms nauw samen met onze informatiemanagers bij het vormgeven van de functionele wens omtrent een change of applicatie.

De algemene werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Afhandelen van incidenten, changes, problems en service requests
  • Begeleiden, instrueren en adviseren van gebruikers en vakafdelingen
  • Ondersteuning bieden bij implementatie en updates van applicaties
  • Inrichten en beheren van applicaties
  • Maken van overzichten, query’s en managementrapportages
  • En het schrijven van gebruikers- en beheerdershandleidingen
  • Je communiceert duidelijk en transparant richting je klanten en je leveranciers
  • Door je zorgzame en vriendelijke dienstverlening zorg je ervoor dat problemen en incidenten op een professionele, creatieve worden opgelost
  • Je blijft rustig op hectische momenten, zoals het halen van belangrijke deadlines

Functie eisen

Eisen

  • Beschikbaar voor 36 uur per week (Gemiddeld 1 keer per maand enkele uren in het weekend);
  • Aantoonbare werkervaring met het functioneel beheer van diverse bij een gemeente;

Wensen

  • Minimaal een afgeronde hbo bachelor opleiding;
  • Minimaal 6 maanden aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar bij een gemeente;
  • Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als applicatiebeheerder in de afgelopen 3 jaar;
  • Aantoonbare werkervaring met SQL;
  • Aantoonbare werkervaring met Cognos-rapportages;
  • Aantoonbare werkervaring met Topdesk;
  • Aantoonbare werkervaring met functioneel beheer van 1 of meer van de volgende applicaties Key2Vergunningen, Key2Belastingen, Key2BAG, Obsurv, Kaartviewer, Centric Begraven;

Over het bedrijf

Maandag® is de detacheerder in de publieke sector. Vanuit Maandag® kunnen wij jouw zekerheid aanbieden met afwisseling. Zo profiteer je van een contract, maar werkt flexibel voor verschillende projecten en opdrachtgevers. Daarnaast krijg je volop ontwikkelingsmogelijkheden aangeboden en werk je nooit alleen. We geloven in samenwerking, ontwikkeling en kennis delen met andere collega’s van Maandag®. Maandag biedt flexibele zekerheid. De zekerheid van een dienstverband en de flexibiliteit in het doen van verschillende opdrachten.

Solliciteer

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Over het bedrijf

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Wij geloven dat iedereen het liefst elke dag met frisse energie aan de slag gaat.

Solliciteer

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.

Solliciteer

Maandag®

Bekijk profiel

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Wij geloven dat iedereen het liefst elke dag met frisse energie aan de slag gaat.

Solliciteren Account aanmaken Review plaatsen

Mogelijk vind je deze vacatures ook interessant

Bekijk alle vacatures

Waarmee kunnen wij je helpen?

To navigate
Press Enter to select