Medewerker Klant Contact Centrum Zuid-Limburg in Nuth

  • Medewerker Klant Contact Centrum Zuid-Limburg
  • Flex
  • Nuth
  • 24-01-2023
Over de functie

Over de functie

Zit dienstverlening in jouw bloed? Werk jij graag in een hectische omgeving en kan jij goed je hoofd koel houden terwijl je schakelt tussen veranderende omstandigheden? Ben jij betrokken, verantwoordelijk en oplossingsgericht? Dan zoeken wij jou!

Een gemeente in Zuid-Limburg is per januari op zoek naar een versterking voor het Klant Contact Centrum. Als medewerker Klant Contact Centrum ga je gedurende jouw dag telefonisch en per mail vragen beantwoorden van alle inwoners. Doordat jij goed bent in luisteren en doorvragen krijg jij de klantvraag duidelijk naar boven om hier een passend antwoord op te geven. Daarbij stel jij de klant altijd centraal, biedt jij een luisterend oor en denk jij altijd in oplossingen en mogelijkheden. Voor de complexere vragen maak je gebruik van de kennisbank waardoor jij altijd een antwoord kan bieden. Het afwisselende takenpakket betreft niet alleen vragen beantwoorden, je maakt ook afspraken voor klanten met team burgerzaken, je houdt klanthistorie bij voor rapportages en je zet vragen uit bij vakspecialistische backoffices.

Al met al ben jij een professional die up to date blijft van werkprocessen, lokale activiteiten en dienstverleningsafspraken. Hierbij zet jij jouw proactieve aard in en schakel je snel tussen de verschillende informatiestromen. Je komt in een organisatie in ontwikkeling terecht, waardoor er zeker ruimte is voor jou om je eigen invulling te geven.

Functie eisen

Wat zoeken wij in een medewerker KCC

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Aantoonbare ervaring bij een callcenter
  • Digitale vaardigheid
  • Ervaring met Windows Office
  • Enthousiasme en servicegerichtheid

Wat krijg je als medewerker KCC

  • Een leuke en uitdagende functie voor minimaal 16 uur in de week
  • Een bruto uurloon tussen de €14 en €15, gebaseerd op relevante werkervaring
  • De kans om een gemeentelijke werksfeer te ontdekken
  • Een betekenisvolle baan waarbij jij het verschil maakt voor de inwoners van de gemeente
  • Een flexcontract bij Maandag®

Over het bedrijf

Maandag® zoekt voor jou de opdracht die bij jou past, jouw loopbaan staat centraal. Wij gaan graag met je in gesprek waar je wensen liggen en wat jouw ambitie is. Lijkt dit jou de perfecte baan? Solliciteer dan snel via onderstaande button!

Solliciteer

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Over het bedrijf

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Wij geloven dat iedereen het liefst elke dag met frisse energie aan de slag gaat.

Solliciteer

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.

Solliciteer

Maandag®

Bekijk profiel

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Wij geloven dat iedereen het liefst elke dag met frisse energie aan de slag gaat.

Solliciteren Account aanmaken Review plaatsen

Mogelijk vind je deze vacatures ook interessant

Bekijk alle vacatures

Waarmee kunnen wij je helpen?

To navigate
Press Enter to select