Klantenservice medewerker in Amstelveen

Over de functie

Een vaste fulltime baan als klantenservice medewerk(st)er bij een groeiende organisatie in Almere (Flevoland). Onze opdrachtgever regelt de facturering en debiteurenbeheer voor diverse zorgaanbieders in Nederland.

Introductie

Als klantenservice medewerk(st)er ga jij klanten zowel telefonisch als schriftelijk verder op weg helpen met hun vragen.

Over de functie

Jouw werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit:

• Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van de klanten;
• Het eventueel maken van afspraken met de klant;
• Het verwerken van de binnengekomen betalingen die niet automatisch kunnen worden verwerkt;
• Meedenken in het verbeteren van processen en dienstverlening op de afdeling;
• Medeverantwoordelijk voor het behalen van de teamdoelstellingen.

Een enorm veelzijdige rol waarbij 80% van de werkzaamheden telefonisch zijn en de overige 20% administratieve werkzaamheden zijn. Met jouw klant- en servicegerichte houding zorg jij voor een optimale klanttevredenheid.

Wat bieden wij jou

• Een fulltime baan voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden en waar je jezelf kunt ontplooien;
• Een financieel gezond bedrijf waar mensen met plezier werken in een open en informele werksfeer;
• Een sociaal, ambitieus, energiek en professioneel team.

Wat vragen wij van jou

• Je hebt minimaal een MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent 24 – 32 uur beschikbaar;
• Je hebt al enige ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je hebt een klant- en servicegerichte houding;
• Je hebt een probleemoplossend vermogen;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 085-2733122 en vragen naar Desiree Wijdh. Of mailen naar desiree.wijdh@trend.nl.