Medewerker Klantenservice Dagelijkse Bankzaken in Den Haag

Over de functie

Haal jij energie uit het helpen van klanten bij dagelijkse bankzaken? Ben jij iemand met een flinke dosis geduld en kun jij goed opschieten met zowel jonge als oudere klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over de functie

Als medewerker dagelijkse bankzaken ben jij de specialist op het gebied van (online) bankieren. Hierbij help je bestaande- en nieuwe klanten bij bijvoorbeeld het aanvragen van een nieuwe betaalpas, het openen van een rekening of het doornemen van betalen in het Buitenland. Andere vragen die je kunt verwachten zijn; hoe maak ik geld over naar een andere rekening? Hoe installeer ik de bankieren app op mijn telefoon of ik ben mijn inlog vergeten, hoe kom ik aan nieuwe inloggegevens? 

Deze vragen probeer jij niet zo snel maar zo goed mogelijk op te lossen. Alles bij onze opdrachtgever is erop gericht om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Oftewel; het verlenen van uitstekende service. Dit doe je door goed te luisteren, door te vragen en de klant op de juiste manier te informeren. 
 

Over jou

• Je beschikt over hbo of mbo+ denken werkniveau;
• Je hebt ervaring met telefonische klantenservice en bij voorkeur interesse voor financiële producten;
• Je wilt binnen drie maanden je WFT Basis diploma behalen;
• Je kunt goed communiceren en hebt lef;
• Je bent flexibel als het om werktijden gaat en je kunt je zowel zelfstandig als in een team goed redden.

Voor jou

• Een mooi salaris van €2400.- tot €2800.- per maand, afhankelijk van je ervaring;
• Daarbovenop 8,33% vakantiegeld;
• De mogelijkheid om kosteloos je WFT diploma te halen;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Een mooie pensioenregeling;
• Gelijk een contract voor zes maanden of twaalf maanden!

Over het bedrijf

Sinds 1960 streeft onze opdrachtgever naar een rechtvaardige, duurzame samenleving. Het bedrijf beheert voor ruim 700.000 klanten een totaal vermogen van bijna 14 miljard euro. Dit geld zetten ze zorgvuldig uit in ondernemingen, overheden en projecten die goed zijn voor mens, dier en natuur. Zo stimuleren ze duurzame vooruitgang. En zo maken ze het voor hun klanten gemakkelijk om met hun geld een bijdrage te leveren aan een duurzame wereld. 

Klaar voor de volgende stap?

Ben jij de professional die wij zoeken? Neem contact op en we gaan gelijk voor je aan de slag!