Service Coordinator in Culemborg

Over de functie

Wij bieden

Onze opdrachtgever is een gerenommeerd bedrijf met een goede reputatie en is gevestigd in de regio Utrecht. Bij dit bedrijfsonderdeel werken dagelijks ruim 250 mensen samen om hun klanten tevreden te stellen. Gezien het belang van deze functie betreft dit een Werving- en selectietraject; dat wil zeggen dat je rechtstreeks in dienst zult treden bij onze opdrachtgever.

De sollicitatieprocedure zal bestaan uit een persoonlijk kennismakingsgesprek met ons en twee gesprekken bij onze opdrachtgever. Ook zullen wij je vragen om online een persoonlijkheidstest te maken. Daarnaast zal het nagaan van twee referenties ook deel uitmaken van het begin van deze samenwerking.

Over de functie

Onze opdrachtgever levert, installeert en is verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van koeling binnen de Retail in Nederland. Waar nodig zorgen zij voor het verhelpen van storingen en het adviseren in de aanschaf van nieuwe installaties.

In de functie van Service Coördinator werk je op de afdeling Service en ben je verantwoordelijk voor een bepaalde regio in het land. Binnen deze regio heb je 5 – 10 monteurs aan het werk. Je onderhoudt veelvuldig contact met klanten en monteurs en zal daardoor commercieel en administratief sterk in je schoenen moeten staan.

Tijdens jouw werkdag onderhoudt je (proactief) contact met je monteurs en klanten met als doel om de storingen op te lossen, relaties te versterken, contract te verlengen en waar nodig nieuwe te winnen. Je zorgt er gelijktijdig voor het administratief verwerken van het proces van storingsafhandeling. Daarnaast zorg je ook voor een rapportage ten aanzien van het voorkomen van storingen en de afhandeling daarvan. Daarnaast leg je verantwoording af aan de Manager Service.

Over jou

• Om deze functie succesvol uit te kunnen voeren heb jij aantoonbaar minimaal MBO 4 / HBO werk- en denkniveau en een aantoonbare staat van dienst in een soortgelijke functie binnen de installatietechniek.
• Dat je proactief, communicatief vaardig en administratief sterk bent hoeven we dan ook niet uit te leggen.
• Ook niet dat je stevig in je schoenen staat.
• Ook kun je zelfstandig aan de slag met softwarepakketten zoals Microsoft Word en Excel en beheers je de Nederlandse als Engelse taal in zowel woord als schrift.
• Bovenal ben je betrokken bij je monteurs en weet je wat er bij hen speelt en wat belangrijk is voor hen!

Klaar voor de volgende stap?

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Zelfstandig, afwisselend werk
• Grote mate van verantwoordelijkheid
• Mogelijkheid tot scholing/bijscholing