Customer Service Medewerker in Uithoorn

Over de functie

Customer Service Medewerker - Fulltime - Uithoorn - Per direct

Introductie

Voor een horloge-en sieradenbedrijf zijn wij opzoek naar een klantvriendelijke customer service topper met administratieve ervaring.

De service- en reparatie afdeling bestaat uit een team van zowel horlogemakers als aftersales medewerkers. Het team vertegenwoordigt één van de speerpunten van het bedrijf: goede service. De klantgerichte aftersales medewerker heeft een behulpzame aanpak en weet de behoefte van de klant te achterhalen. De afdeling is primair verantwoordelijk voor de telefonische en administratieve ondersteuning van het aftersales- en reparatie proces. Daarbinnen valt de volledige afhandeling van telefonische en per email gestelde vragen en bestellingen van horloge onderdelen en horlogereparaties. Tevens behoort het volledige administratieve proces van luxe horlogebanden onder de dagelijkse werkzaamheden.

Ben jij spontaan, representatief en sta jij voor goede service en klantgerichtheid? Werk jij accuraat? Dan is deze functie voor jou!

Over de functie

Tot jouw taken behoren:

• Administratieve afhandeling van horloge reparaties en onderdelen als horlogebanden;
• Contact met de klanten over reparaties en bestellingen, zowel per telefoon als per email;
• Facturatie van horloge reparaties en onderdelen als horlogebanden;
• Registreren van serviceaanvragen en deze grotendeels zelfstandig afhandelen.

Wat bieden wij jou

• Direct in dienst bij de opdrachtgever;
• Een gezellig team in een informele organisatie;
• Een marktconform salaris;
• Personeelskorting;
• Pensioenregeling;
• 23 vakantiedagen op 1 fte.

Wat vragen wij van jou

• MBO-werk/denkniveau op administratief gebied;
• Klantgericht, representatief, team player, enthousiast en accuraat;
• Vloeiend in Nederlands zowel in woord als geschrift (Engels, Duits en/of Frans is een pré);
• Je kan prima werken met Microsoft Excel, Word en Outlook;
• Affiniteit met horloges en sieraden is een pre;
• Je vindt het leuk om samen met je collega’s nog meer structuur aan te brengen op je afdeling.

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 085-2733122 en vragen naar Julia Betting. Of mailen naar julia.betting@trend.nl.