Klantenservice Medewerker Budget Thuis in Capelle aan den IJssel

Over de functie

Als klantenservice medewerker van Budget Thuis sta jij verschillende klanten te woord via de telefoon en e-mail . Jij werkt op de alles-in-één afdeling. Klanten die het alles-in-één pakket thuis hebben die komen bij jou terecht! Vragen over wifi wat niet werkt, televisies zonder ontvangst? Jij weet precies wat er moet gebeuren om alles weer aan de praat te krijgen. Even uitleggen hoe je een router of modem moet resetten? Appeltje eitje! Om de klant optimale service te verlenen, check jij of het abonnement nog past en informeer jij de klant over onze combikorting die je ontvangt als ze ook lid worden van Budget Energie en/of Budget Mobiel.

Budget thuis staat voor blije en loyale klanten, hierin maak jij het verschil! Jij zorgt er voor dat onze klanten zich langer aan ons binden door meerdere producten van ons af te nemen!

Wat breng je mee

• Je vind het een uitdaging om de verschillende klanten zo goed mogelijk te helpen. Heeft een klant storing? Dan zorg jij dat je de klant zo goed mogelijk informeert en helpt!
• Een beetje technische kennis is fijn! De rest gaan wij jou leren!
• Ervaring in de klantcontact of dit nu klantenservice, retail of horeca is maakt niet uit!
• Je bent het gewend om met verschillende systemen te werken en schakelt makkelijk om;

Wat krijg je er voor terug

• Uiteraard verdien je hier ook nog geld mee! € 12,25 bruto per uur. Excl. 8% vakantiegeld.
• 7 maanden contract met 1 maand proeftijd. Daarna uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
• Vaste uren op je contract, dus sowieso garantie voor werk;
• Je kunt werken in shifts van minimaal 4 uur en bent in control over jouw rooster;
• Thuiswerken doe jij graag, ongeveer de helft van de tijd ben je nog op kantoor omdat het natuurlijk ook tof is je collega’s in het echt te ontmoeten;
• VANAD Group biedt meer dan 130 online trainingen aan via GoodHabitz. Voor iedereen gratis toegankelijk;
• Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
• Thuiswerkvergoeding, ook als je maar deels vanuit huis werkt;
• Doorgroeimogelijkheden!
• Meld je je niet ziek? Dan krijg je extra vakantiedagen;
• Wil je een keer extra geld verdienen? Je overuren krijg je elk kwartaal netjes uitbetaald;

Waar kom je te werken

VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. We werken vanuit ons hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel maar tijdens Corona is het natuurlijk ook mogelijk om na de training (deels) thuis te werken.

Meer weten?

Eerst willen we jou natuurlijk beter leren kennen, dus solliciteer op de vacature van Klantenservice Medewerker Budget Thuis en dan geven wij jou een bel! Vóór vragen over de vacature kun je contact opnemen met Myrthe Hoek, bereikbaar op het nummer 0613969918 of myrthe.hoek@careermaker.nl. Ook zijn wij bereikbaar op ons algemene nummer 010-444-56-40.