Klantenservice Medewerker Aftercare in Middelburg

Over de functie

Delta Fiber staat voor klanttevredenheid en service. Dit zijn twee factoren waar jij samen met een team van gezellige collega’s voor gaat zorgen! Jij gaat zorgen voor klantbehoud, het terugwinnen van klanten die al hebben opgezegd, het behalen van bepaalde targets, het voeren van aftersale, cross- en upsell gesprekken en uiteraard het herkennen van eventuele sales mogelijkheden! Kortom, een veelzijdige functie. Als Klantenservice Medewerker Aftercare ben jij het visitekaartje van Delta Fiber en zorg je ervoor dat klanten boven verwachting worden geholpen!

Wat breng je mee

• Je zoekt een job voor minimaal 20 tot maximaal 40 uur per week;
• De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen de werktijden 08:00u en 21.00u en zaterdag tussen 09:00u en 16:00;
• Je bent minimaal 1 avond per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar;
• Beschikbaar en gemotiveerd voor een betaalde training van +/- 6 weken;
• Je bent communicatief sterk en hebt een gezonde dosis klantbegrip en geduld;

Wat krijg je er voor terug

• Het salaris is vastgesteld op €11,99 bruto per uur;
• Volledige reiskostenvergoeding op basis van OV en kom je met eigen vervoer krijg je €0,19 cent per kilometer;
• Per kwartaal kun je €150,- plussen bij behaalde targets!;
• Naast het salaris bouw je ook 8% vakantiegeld op;
• Leuke, prettige en informele werksfeer;
• Uiteenlopende kansen voor ontwikkeling binnen de organisatie door middel van coaching gesprekken en trainingen.

Waar kom je te werken

DELTA Fiber Nederland is het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. De organisatie groeit in rap tempo, wat ook kansen voor jou oplevert. Ze zijn gevestigd in Middelburg, 10 minuten lopen van treinstation Middelburg. Met het OV ben je dus zo bij jouw nieuwe job! Je gaat hier te werk als Klantenservice Medewerker Aftercare in een open en gezellig team. Je kunt jezelf ontwikkelen door het volgen van interne trainingen, je krijgt 1-op-1 coaching en je hebt mogelijkheden om verder te komen in je loopbaan. Binnen deze functie kom je in aanmerking met de nieuwste ontwikkelingen in de telecom- en klantcontactbranche en ga je probleemoplossend, ondersteunend en klantgericht te werk.

Meer weten?

Eerst willen we jouw natuurlijk beter leren kennen, dus solliciteer op de vacature dan geven wij jou een bel! Vóór vragen over de vacature kun je contact opnemen met Jill Janse. Hopelijk tot snel!