Klant Contact Center in Zeist

Over de functie

Tijdelijke baan | 24 uur per week | half jaarcontract |salaris tussen de €1814,- en €2765.- bruto o.b.v. 36 uur.

Introductie

Zoek je een leuke baan met afwisselende taken, waarbij je mensen kan helpen?

Lees dan snel verder!

Over de functie

Binnen de afdeling werk je met 17 medewerkers en kom jij te werken als Medewerker Klant Contact. Dit houdt in dat je voornamelijk bezig bent met het beantwoorden van vragen, zowel via de telefoon als per mail. Je zorgt ervoor dat je afspraken inplant en je geeft informatie over vaccinaties. Daarnaast kan het voorkomen dat er vragen komen over de meest uiteenlopende onderwerpen zoals: bodemvervuiling, schimmel op de muur en slagschaduw van windturbines. Per vraag weet jij in te schatten welke collega je hiervoor moet inschakelen. Soms zijn de telefoongesprekken minder prettig, zo kan het zijn dat je een huilende moeder aan de lijn hebt. Jij stelt haar gerust, luistert naar haar verhaal en probeert haar te helpen. De variatie qua vragen en problemen waarmee je in deze functie te maken krijgt, maken deze functie uitdagend.

Wat bieden wij jou

Een functie voor 24 uur per week, met de mogelijkheid om soms vanuit huis te werken.

Werken bij een grote maatschappelijke betrokken organisatie.

Met een salaris tussen de €1814,- en €2765,- o.b.v. 36 uur.

Wat vragen wij van jou

• MBO werk- en denkniveau
• Dienstverlenende instelling
• Snel lerend en kan met verschillende systemen werken
• Goede beheersing van de Engelse taal
• Omgaan met emoties zie je als uitdaging en hiervan schrik je niet
• Bij voorkeur op maandag, dinsdag en woensdag beschikbaar

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-6922222 en vragen naar Bente Wulder. Of mailen naar bente.wulder@trend.nl.