Medewerker Klantenservice Tele2 in Groningen

Over de functie

Heb jij affiniteit met mobiele telefonie en wil jij anderen helpen met vragen omtrent Tele2 mobiel? Woon je daarnaast in de omgeving van Groningen en ben je minimaal 24 uur per week waarvan 3 avonden beschikbaar? Lees dan snel verder!

Over de functie

Als Medewerker Klantenservice van Tele2 help jij nieuwe en bestaande klanten met vragen omtrent mobiele telefonie. Hoe activeer ik mijn simkaart? Hoe komt het dat mijn factuur hoger is uitgevallen? Zijn hierbij veelvoorkomende vragen. Het betreft geen sales functie maar commerciële vaardigheden komen hierbij wel goed van pas. Belangrijk is dat je met name een flexibele en positieve instelling hebt en beschikt over MBO werk- en denkniveau. 

Over jou

Voor deze functie is het vanzelfsprekend belangrijk dat je plezier haalt uit het helpen van klanten en het oplossen van problemen. Je bent flexibel ingesteld en wilt graag het beste uit elk gesprek halen. Je bent in staat om gemakkelijk een klik te maken met elke klant. Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en lijkt het je leuk om 2 avonden per week (3 beschikbaar) en 2 zaterdagen per maand te werken. Ervaring is in deze functie niet vereist maar dit helpt uiteraard wel mee.

Voor jou

 Je komt direct bij de opdrachtgever op contract. Verder kom je terecht in een open, gezellig en informeel team en zijn er regelmatig borrels en is fruit in overvloed aanwezig. Verder:

• Een startsalaris van 13 euro per uur; 
• Een betaalde 2-weekse fulltime training;
• Reiskostenvergoeding;
• Vrijheid in het kiezen van je urencontract;
• Ruime openingstijden waardoor je veel keuze hebt in je beschikbaarheid.

Over het bedrijf

Tele2 heeft haar dienstverlening uitbesteed aan Transcom. Dit is een prachtig callcenter bij het Zernike Complex in Groningen. Afgezien van Tele2 heeft Transcom nog veel meer mooie projecten. Hierdoor is er een ontzettend fijne dynamiek en enorm veel collega's die je kunnen helpen (of gewoon voor de gezelligheid!). Vanuit Klantcontact.nu hebben wij ontzettend goede ervaringen met Transcom als werkgever en graag laten wij jou hier ook kennis mee maken!

Klaar voor de volgende stap?

Wij houden van snelheid. Je kunt dan ook binnen een week al beginnen. Wel is het dan van belang dat je snel een reactie bij ons achterlaat. Neem dus gauw (telefonisch) contact met ons op, dan maken we graag nog dezelfde dag kennis met elkaar!